#WCW Mai mit Amy Guan

Wir freuen uns riesig, Amy Guan als neuen Gast der Women Crush Wednesday-Serie zu haben!

Willkommen, Amy! Erzählen Sie uns ein wenig über sich und Ihren typischen Tag.

Sie da! Ich bin Amy, die fest an ABE: Always Be Eating glaubt, und Senior Product Designer bei Wistia, wo wir Software für videoliebende Unternehmen entwickeln. Mein tägliches Engagement besteht darin, an unserem Tool zu arbeiten, mit dem die Leute eine Geschichte per Video erzählen, die Zuneigung unseres Bürohundes Lenny gewinnen und gelegentlich in unserem Homepage-Video tanzen können. Bin ich gut vor der Kamera? Ganz ehrlich, nein, aber ich versuche, es besser zu machen.

Wie sind Sie in die Technologiebranche und speziell in das Produktdesign gekommen?

Das ist etwas peinlich, aber ich hatte absolut keine Ahnung, was Product Design war, als ich meinen Abschluss in glänzendem Grafikdesign machte. Zu der Zeit waren Interaktion und Erlebnisdesign keine Lehrbereiche an meiner Universität, daher schloss ein Großteil meiner Klassenkameraden und ich mit dem Traum ab, für die Kreativagenturen mit großem Namen in der Region zu arbeiten. Es dauerte nicht, bis ein Freund, den ich in meinen Informatikkursen kennengelernt hatte, mit einer Stellenausschreibung Kontakt aufnahm, bei der ich etwas über UX-Design lernte. Hier ist ein Ausschnitt davon, wie diese Unterhaltung verlaufen ist:

"... in meinem Team ist eine UX-Design-Position zu besetzen. Komm und arbeite mit mir! "

"Was ist UX-Design?"

„Du entwirfst etwas, zeigst es den Leuten und wenn es scheiße ist, entwirfst du es erneut.“

"Oh alles klar. Cool. Ich glaube, ich kann das schaffen. “

Auf diese Weise wurde ich in das Konzept des UX-Designs eingeführt und bekam meinen ersten technischen Job. Ich denke, mein Prozess hat sich seitdem etwas verbessert, aber danke, Eric.

Welchen Rat haben Sie für andere, die eine ähnliche Verlagerung zum Produktdesign durchlaufen?

Haben Sie keine Angst, viele Fragen zu stellen. Für diejenigen von uns, die mit einem Design-Hintergrund übergehen, haben wir den Vorteil, zu wissen, wie man gutes Design sieht, müssen aber in der Regel noch verstehen, wie es Wert liefert. Im Mittelpunkt des Produktdesigns steht das Verständnis des Problems aus Sicht des Benutzers. Ohne Fragen zu stellen, werden Sie nie herausfinden können, warum sie dieses Bedürfnis haben und wie Sie es lösen können. Das Gleiche gilt für das Verständnis Ihrer neuen Rolle: Ihre Kollegen sind Ihre größte Ressource. Wenn Sie die richtigen Fragen stellen, können sie Ihnen helfen, das Warum und das Wie zu verstehen.

Was macht ein leitender Produktdesigner?

Geben Sie einem Mann einen Fisch, und Sie füttern ihn für einen Tag. Bringen Sie einem Mann das Fischen bei, und Sie ernähren ihn ein Leben lang. Ein leitender Produktdesigner ist jemand, der beginnt, diesem Mann das Fischen beizubringen, indem er nicht nur das Problem (den Hunger) betrachtet, sondern auch angibt, woher dieses Problem stammt (die Unfähigkeit, Lebensmittel zu beschaffen).

Gab es irgendwelche Hindernisse, die Sie persönlich überwinden mussten, als Sie Ihre Karriere voranbrachten?

Ein weit verbreitetes Missverständnis in jeder Branche ist, dass Sie mit dem Management beginnen müssen, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie sich entscheiden, ein einzelner Mitarbeiter zu werden, können Sie manchmal das Gefühl haben, den weniger sicheren Weg einzuschlagen, schon allein deshalb, weil viele Unternehmen diesen Weg heute noch beschreiten. Ich habe länger gebraucht, als ich zugeben wollte, dass mir diese Mehrdeutigkeit unangenehm war, und ich habe mich entschieden, welcher Spur ich folgen wollte, um eine schwierige Entscheidung zu treffen. Letztendlich geht es darum, welche Fähigkeiten Sie entwickeln möchten. Mir wurde klar, dass ich gerne anderen beim Wachsen helfe, dies aber auch außerhalb des direkten Managements tun kann.

Vor welchen Herausforderungen stehen Sie zum jetzigen Zeitpunkt Ihrer Karriere?

Wie kann ich, abgesehen von der Zusammenarbeit mit meinem Team zur Lösung des vorliegenden Problems, ganzheitliche Beiträge leisten, die sich stärker auf das gesamte Unternehmen auswirken? Es ist verlockend, an einem Projekt zu arbeiten, nur weil es wichtig klingt, aber was ist der wahre Nutzen jenseits des Glamours?

Wie meistern Sie diese Herausforderungen und welche Tipps haben Sie für Menschen in einer ähnlichen Situation?

Vielleicht ist es doppelt so einfach, dieselbe Antwort zweimal zu verwenden, aber Sie müssen sich nicht scheuen, viele Fragen zu stellen. Wenn Sie in Ihrer Karriere Fortschritte machen und "Senior" werden, bedeutet dies nicht, dass Sie nicht mehr um Hilfe bitten dürfen. Ich verlasse mich häufig auf meinen Manager, mein Team und meine Mentoren, um unvoreingenommene Vorschläge und Rückmeldungen zu erhalten. Für mich hat es geholfen, diese Herausforderung so anzugehen, wie ich jede andere Design-Herausforderung angehen würde - indem ich sie aus der Sicht des Benutzers betrachte (in diesem Fall meine Teamkollegen!).

Was liebst du am meisten an deinem Job?

Jeder ist die Stimme unseres Benutzers. Bei Wistia machen wir etwas, das Champ For A Day heißt. Das bedeutet, dass jeder, unabhängig von seiner Position, vierteljährlich einige Stunden in unserem Support-Posteingang mit unseren Kundenchampions arbeitet, um die Probleme zu verstehen, auf die unsere Benutzer stoßen. Dies bedeutet wiederum, dass jeder eine einzigartige Perspektive zu bieten hat!

Woher nimmst du Inspiration?

Ich benutze schamlos meinen Team Slack-Kanal, um Leute über die neuesten Produkte oder Interaktionen zu befragen, die sie geliebt haben. Das ist die richtige Verwendung von @here, oder? Und wenn es zu spät ist, um Antworten zu erhalten, haben die talentierten Designer, denen ich bei Dribbble folge, immer bewiesen, dass ich aus einem Designeinbruch herauskomme.

Fünf Dinge, auf die Sie als Produktdesigner nicht verzichten können: Tastaturkürzel, das Sketch-Plugin „Unlock All Layers“, ein 005-Mikron-Stift (danke Wistia für die Schulversorgungsläufe) und eine gute Playlist.

Wie haben Sie von Ladies that UX erfahren?

Ich habe zum ersten Mal von Ihnen gehört, als ich nach UX-Gruppen recherchierte, um sie jemandem vorzuschlagen, den ich betreute. Es war ein bisschen schockierend zu entdecken… „Wie was? Es gibt eine so starke Vertretung von Frauen in UX in Boston, und ich wusste bis jetzt noch nicht einmal davon? "Es war ein großartiger Moment.

Was hat dich nach Boston gebracht und was liebst du an Boston?

Ich komme eigentlich aus der Gegend! Nach meinem Abschluss an der Boston University entdeckte ich immer wieder großartige Möglichkeiten, die mich in der Nähe meiner Heimat gehalten haben. So lustig es auch klingt, mein Lieblingsteil an Boston ist, wie einfach es ist, es zu verlassen. Ich liebe Radfahren und das Reiten wird erst richtig schön, wenn Sie außerhalb der Stadt sind. Die Weißen Berge rufen immer an und sind nur eine kurze Autofahrt entfernt.

Lieblingsbrunch in der Umgebung?

Der Breakfast Club ist Ihr klassisches, fettiges Löffeldiner. Ich bin ein großer Fan davon, The Basket Case zu bestellen, denn warum sollte ich nicht alles haben wollen?

Vielen Dank für deine Geschichte, Amy! Wir hoffen, Sie bei unseren zukünftigen Treffen zu sehen!

Besuchen Sie die Website von Amy und lernen Sie Amy im wirklichen Leben kennen.

Ich denke, dass Gespräche bei einem guten Essen (ABE) am ungehindertesten sind. Nehmen wir uns also etwas Zeit und wir können uns über Ihre Lieblingsunterlagen unterhalten, wie ich früher eine Hängematte anstelle einer Couch in meinem Wohnzimmer hatte oder was Du hast an mein Tanzen gedacht. Du hast das Video gesehen, oder?