Designere der spiller med ord

Sådan bruges skrivning i din designproces

Skrivning har vundet stor opmærksomhed på det seneste som en kritisk designfærdighed. Mange UX-hold har fanget betydningen af ​​stemme og tone i grænseflader og ansætter forfattere i spar.

Jeg har tilbragt min karriere i både produktdesign og skriveroller. Da jeg var indholdsstrateg på Facebook, var designtænkning en vigtig del af min skriveproces. Nu som produktdesigner hos Dropbox bruger jeg min skrivebaggrund hver dag.

Da min hobby ikke længere var mit formelle job, var jeg i stand til at finde en ny mening i den. Efter at have skiftet karriere til design, følte jeg mig løsere og luftigere. Det var som læsning til glæde efter år med at følge skolens læseplaner. Da jeg var mindre dyrebar ved det hele, indså jeg, at jeg kommer mere ud af skrivningen end selve det færdige arbejde. Det er min naturlige måde at tænke, ideating og lære.

I dette indlæg vil jeg diskutere nogle måder, som jeg har fundet at skrive er nyttige i min designproces. Og jeg vil foreslå lette, legende øvelser for at få ordene til at flyde. Jeg inviterer dig til at give slip på dine hæmninger og give dit nyeste kreative værktøj en spin.

Organiser dine tanker

Skrivning kan være et værktøj til at tale med os selv, når vi stadig finder ud af tingene. Et slags spejl eller feedback-system. En måde at forstå og artikulere design på. - Nicole Fenton, ord som materiale

Designtænkning er ikke-lineær. Skrivning kan hjælpe med at udnytte dine spredte ideer og give mening om dem. Som at organisere et skab, er det en proces, der involverer at finde og udarbejde de rigtige grupper af ideer. Læg dine foretrukne udforskninger på denne hylde, eller hæng dine åbne spørgsmål derovre.

Undervurder ikke værdien ved at holde pause for at have den "samtale med dig selv." Gør tiden til at kultivere intention og forblive forankret i din proces ved at dokumentere den. Brug skrivning til at syntetisere og lære, forme spørgsmål og præcisere dit synspunkt.

Når du holder en regelmæssig skrivekadens, kan du også forbedre din følelse af fremskridt over tid. Hvis du ser på design som en rejse, kan skrivning være en katalysator til at identificere trin fremad - uanset hvor stor eller lille.

Skriveøvelse: Opret en procesjournal

Prøv at føre en daglig journal om dit arbejde. Sæt hver dag på 10 minutter uden afbrydelse, der kun er for dine øjne. Efter min erfaring fungerer dette bedst, når det gøres i begyndelsen eller slutningen af ​​hver dag.

Beskriv en beslutning, du for nylig har taget, eller begrund det gennem en verserende beslutning, der er svært at tage. Stil store spørgsmål, du gerne vil udforske næste i din proces, eller forklar løsninger, du gerne vil prototype. Pak læringer fra brugerundersøgelser ud. Opram en samtale, du gerne vil have med en samarbejdspartner. Uanset hvad du tænker på, skal du give dig selv tilladelse til at lytte og dokumentere det i 10 hele minutter.

Lav din historie

Der er en fælles tråd gennem disse principper - følelsesmæssigt design - der bruger psykologi og håndværk til at skabe en oplevelse for brugere, der får dem til at føle, at der er en person, ikke en maskine, i den anden ende af forbindelsen. - Aaron Walter, Design for Emotion

Bag ethvert veludviklet, følelsesmæssigt resonant design ligger historiens kraft. Det er sådan, vi bedst forholder os til de mennesker, vi designer til. Når vi ser vores brugere som hovedpersoner, er det lettere at identificere sig og være empatisk med deres kamp. Personas, storyboards og flowdiagrammer hjælper os med bedre at forstå et designs fortælling.

Designere bringer ofte historier til vores arbejde gennem skitser. Og ifølge HCI-pioneren Bill Buxton er skitsering den definerende handling for designtænkning. Skitser er hurtige, engangsartikler, vi skaber for at foreslå, udforske, provokere og stille spørgsmål. De er centrale og unikke for den måde, designere nærmer sig problemløsning.

Hvad hvis vi tænkte på historieforfattelse som en form for tegning? Ligesom tegning er skrivning en hurtig og billig måde at fange ideer på. Fordi de ikke er visuelle, har ord den ekstra fordel ved at holde løsningen tvetydig. Historier skaber plads til vores fantasi til at udforske den menneskelige kontekst i vores arbejde. Det er de laveste troskabsskitser, du kan oprette.

Skriveøvelse: Forestil dig din fremtidige overskrift

Journalistik er en af ​​de mest effektive former for historiefortælling. Overskrifter og underoverskrifter koger ned lange fortællinger til deres essens. Mange artikler bruger den inverterede pyramidestruktur til at afsløre information i letlæselige bidder.

Forestil dig dig selv i en fremtidig verden, når dit design er sendt. Når du ruller gennem nyhederne, ser du en historie om dit arbejde. Hvad siger overskrift og underoverskrift? Leg med forskellige formulerings- og indramningsvinkler. Hvis det er nyttigt, kan du fortsætte historien ved at skrive artiklen eller endda de første par linjer i den. Undgå at diskutere det færdige design detaljeret. Fokuser i stedet på påvirkningen, som designet har gjort på mennesker - den større historie, det fortæller.

Tænk på denne øvelse som en verbal konceptskitse for at hjælpe med at klarlægge din vision og definere en nordstjerne. Når du er færdig, kan du dele din historie med interessenter for at hjælpe med at få tilpasning. Kast ordene i en mockup af en artikel fra din yndlingsnyhedskilde for en sjov diskussionsartikel.

Design med ord

Jeg har længe troet, at reelle data leverer virkelig effektivt design. Brug af faktisk indhold, information og aktivitet gennem designprocessen til at informere og guide beslutninger resulterer i produktdesign, der skalerer godt og kommunikerer effektivt. - Luke Wroblewski, død til Lorem Ipsum

Designere elsker at løse problemer, og vi har en tendens til at bruge de værktøjer, vi er mest bekendt med til at gøre det. For mange af os er det pixels og kode. Vi eksperimenterer med spot og prototyper for at se, hvad der fungerer.

Ord er også værktøjer, der former dit design. Tinker med dem. Hvis du designer en knap, skal du tænke på, hvordan forskellige verb påvirker tonen i oplevelsen. Hvis du designer navigering, skal du overveje, hvordan forskellige etiketter kan påvirke navigationsstier. Hvis du er heldig nok til at arbejde sammen med en UX-forfatter, skal du trykke på deres skulder for at tænke gennem indholdet sammen.

Det er vigtigt at vide, hvornår - og hvornår ikke - at lade ord udføre den tunge løft, når du tackle designproblemer. For eksempel er en værktøjstip, der angiver navnet på en ikonknap, en god måde, hvorpå ord kan understøtte et designs anvendelighed. En værktøjstip, der forklarer, hvad der vil ske, når du klikker, fortæller dig, hvorfor du skal klikke og opfordrer dig til at tage handling, bør ikke være en værktøjstip. Ord bør ikke løse funktionalitetsproblemer, som selve designet bedre kunne løse.

Skriveøvelse: Foretag en verbal udforskning

Når vi planlægger grænseflader, går vi ofte bredt og udforsker masser af visuals og interaktioner. Prøv den samme teknik for ordene i dit brugergrænseflade. (Bonus: Arbejd med en UX-forfatter, hvis du har en på dit hold!).

Lad os sige, at du designer en onboarding-strøm, der indeholder en opfordring til handling. Prøv at generere 10 forskellige sætninger, du kan bruge. Hvordan ændrer hvert meddelelsesvalg, hvordan designet får dig til at føle dig? Hvordan ændrer de den måde, du planlægger designet?

Skrive på

Hvis der er en ting at tage væk fra dette indlæg, er det, at den bedste måde at blive bedre til at skrive er at gøre det. Her er nogle af mine foretrukne designindstillede ressourcer til bedre skrivning.

Tip til forbedring af dine skrivefærdigheder:

  • Sådan designer ord, John Saito
  • Interfaceskrivning: Kode for mennesker, Nicole Fenton
  • Nicely Said: Writing til Internettet med stil og formål, Nicole Fenton og Kate Kiefer Lee
  • Fra knapkopi til bots: Skrivning til brugergrænseflader, Amy Thibodeau
  • Voice & Tone, en open-source guide til UX-indhold fra teamet hos MailChimp

Nogle smukt designede skriveværktøjer:

  • Dropbox-papir
  • Bære
  • Hemingway
  • Blyant og papir

Vil du have mere fra Dropbox Design-teamet? Følg vores publikation, Twitter og Dribbble. Vil du lave magi sammen? Vi ansætter!