Visualisering af Blockchain | Æstetiske begreber hos Emerson Stone

Design til Blockchain

Hvad vil den meget hypede teknologi betyde for udviklere, annoncer og UX-designere?

Blockchain er ankommet - ikke kun i teknologisk forstand, men kulturelt. Vi ved dette, fordi vores tres-noget-år gamle mødre er begyndt at spørge os om det. Også fordi det dukker op i Dilbert-tegneserier.

Hos Emerson Stone ser vi frem til de udfordringer og muligheder, denne nye teknologi giver. Som designudøvere skal vi tænke nøje og kritisk over design til blockchain - fra visuelt til digitalt til UX. Vores rolle er at formidle mellem virksomheder og brugere og hjælpe førstnævnte med at bygge produkter og platforme, som sidstnævnte vil omfavne.

Hvad er nogle faktiske blockchain-brugssager?

Listen er så længe den er mangfoldig. Walmart, der arbejder med IBM, bygger en privat blockchain, der vil tilbyde detailgiganten en "fødsel-til-død" -visning af sin forsyningskæde, fra tv til mango. Everledger, en opstart, bruger blockchain til at spore oprindelse, klarhed, klip og ægthed af diamanter over hele kloden. I 2016 udførte Barclays sin første blockchain-baserede handel og clearede en transaktion, der normalt kræver syv dage på kun fire timer, og ifølge World Economic Forum udvikler 80 procent af bankerne nu deres egne blockchain-teknologier, både til front- og brug af kontoret.

Udviklere har foreslået at bruge blockchain til at sikre digitale identiteter og personlige data, og Sony indgav for nylig et patent til en blockchain-baseret uddannelsesplatform. Follow My Vote er ved at opbygge en sikker platform til online-afstemning, mens Ethereum tilbyder brugerne en måde at skrive og offentliggøre "smarte kontrakter", som automatisk udføres, når foreskrevne betingelser er opfyldt.

Andre nystartede virksomheder bruger blockchain til at dele patienters elektroniske medicinske journaler, spore ejerskab af jord i udviklingsverdenen og redde ridesharing fra Uber's jerngreb.

Afhængig af hvem du beder om, er Blockchain enten den mest lovende eller den mest hyped teknologi, der kommer med i det sidste årti. På dette punkt vil blockchain enten grundlæggende omstrukturere karakteren af ​​global handel, finans og demokrati eller ende en dumpster-ild af spekulation og overvurdering.

Virkeligheden er selvfølgelig et sted imellem. Blockchain vil absolut forstyrre arv industrier og institutioner, selvom det ikke helt overlader deres død.

Beklager, hvad er blockchain igen?

Kort sagt er blockchain en teknologi, som enhver kan bruge, ikke et produkt, der ejes af et enkelt firma. Grundlæggende er det en hovedbok af transaktioner - uanset om det er varer, betalinger eller data - der fungerer uden en central formidler.¹

Når en transaktion finder sted, verificeres den af ​​hvert medlem af netværket, en proces, der er kendt som "konsensus." Når den er verificeret, er det tidstempel og tilføjet til en "blok" af andre nylige transaktioner, der derefter "kædes" til ( en meget lang og stadigt voksende liste over transaktioner, der gik forud for den. På denne måde er blockchain gennemsigtig, distribueret, uforanderlig og sikker.

Er blockchain det samme som bitcoin?

Nej, men forvirringen er let at forstå. Bitcoin er kun et (meget berømt) eksempel på, hvordan blockchain-teknologi kan bruges. Blockchain debuterede i 2008 i en hvidbog af nogen² ved hjælp af pseudonymet Satoshi Nakamoto. Det tilbød en smart løsning på ”dobbeltforbrugsproblemet” - kort sagt, hvordan sikrer du dig, at en digital valuta, der er let at kopiere, kun kan bruges én gang? Bitcoin, en cryptocurrency bygget på blockchain, dukkede op året efter.

Smarte mennesker, der bruger en masse tid på at tænke på disse ting ser ud til at være enige om, at selvom bitcoin muligvis er en spekulativ boble, har blockchain i sig selv et varigt potentiale til at ændre vores verden.

Så bortset fra bitcoin, hvad er blockchain?

De foreslåede anvendelser af blockchain inkluderer fast ejendom, finansiering, administration af forsyningskæder, smarte kontrakter, medicinske poster, pistolbesiddelse, aktivsporing, bilsalg, testamenter og arv, offentlige poster, offentlige fordele, velgørende donationer, intellektuel ejendom, receptpligtig medicin, musik streaming, ridesharing og energistyring. Listen vokser længere hver dag.

En facet af blockchain, som vi er særlig opmærksom på, er brugen af ​​"minedrift" til erstatning for modbydelig annoncering på websitet.

Cryptocururrency afhænger af minearbejdere, der validerer transaktioner ved at køre for at løse vanskelige matematikproblemer i bytte for en lille monetær belønning - en proces, der kræver massiv computerkraft. Teknologer har foreslået, at virksomheder i stedet for at vise annoncer til besøgende på webstedet i stedet kunne bruge en lille del af besøgets CPU til at udnytte valuta, mens de gennemser siden .³ Minedrift kan være et velkomment alternativ til den uendelige spærring af digitale annoncer, og en vigtig indtægtsstrøm for websteder, der kæmper med stadig mere sofistikerede annonceblokkere. Brugere kunne endda vælge at "donere" behandlingsstyrke til websteder - f.eks. The New York Times - hvis mission de understøtter eller gratis indhold de nyder.

Er al blockchain-hype berettiget?

Slags. Visse virksomheder, især dem, der fungerer som mellemmænd, vil absolut se deres forretningsmodeller udfordret; I mellemtiden kan hedgefonde, bilforhandlere, centralbanker og titelselskaber have deres hegemoni stillet spørgsmålstegn ved. Harvard Business Review har for den ene hævdet, at "blockchain vil gøre for banker og advokatfirmaer, hvad internettet gjorde med medierne." Det kan være sandt - der er ingen mangel på TED-samtaler, der hævder stort set det samme - men vi er ikke der endnu.

Evnen til at spore din Fair Trade-kaffe eller alpakka-sweater til dens kilde er et pænt trick, men det er ikke en killer-app.

I dag er vi stadig et sted højt oppe på toppen af ​​oppustede forventninger. Som med enhver ny teknologi, vil der være skuffelser - og et par spektakulære fejl - inden blockchain får trækkraft og bred accept. Som futurist Roy Amara har sagt det, "Vi har en tendens til at overvurdere effekten af ​​en teknologi på kort sigt og undervurdere effekten i det lange løb."

Hvad betyder blockchain for design?

På mange måder præsenterer blockchain de samme UX-udfordringer som digitalt design generelt. Kort sagt, hvordan tilbyder du en bruger al den information, de har brug for, ingen de ikke har, og skaber en intuitiv oplevelse fra start til slut? Den særlige udfordring med blockchain stammer fra at udføre dette og samtidig introducere brugerne til en radikalt ny teknologi.

Når du bruger et produkt, der er bygget på blockchain, forstår de fleste brugere ikke den underliggende protokol mere end de forstår HTTP (Hypertext Transfer Protocol), når de surfer på nettet.

Heldigvis behøver de ikke. I stedet er de nødt til at lære at stole på en "tillidsløs" teknologi. De er også nødt til at forstå, på hvilke måder blockchain-baserede apps og platforme adskiller sig fra de digitale produkter, de er vant til at bruge.

1. Kend din bruger

Da blockchain-apps og platforme når masseadoption, er designere nødt til at overveje deres skiftende brugerbase. (Takket være den nylige bitcoin-dille, oprettede mere end en million nye brugere en cryptocurrency tegnebog i en enkelt uge i december.) Hvor tidlige adoptører og tekniske brugere ønskede mere kontrol og funktionalitet - i det væsentlige at se og endda tænke under hætte - nykommere og ikke-tekniske brugere vil drage fordel af klare gelændere, enkle signaler og instruktioner og få muligheder for at komme på afveje.

2. “Design for tillid”

IBMs designteam har foreslået adskillige UX-best-practices, som blockchain-designere skal huske på, når de "designer for tillid", herunder konsistens og konstant feedback. Konsistens - fra klar ikonografi til jargonfri terminologi - gør det muligt for brugere at "føle sig godt tilpas" og "muliggør adoption og læring", mens "bevægelse og animation, der bruges sparsomt, understøtter forståelsen af, hvad der sker." Alle data, der serveres til brugeren bør være handlingsmæssigt, tillidsskabende eller uddannelsesmæssigt. Som regel skriver de, mere feedback er bedre end mindre: ”Brugeren skal altid vide, hvad der sker, hvad der lige er sket, og hvad der sker dernæst.”

3. Konto for behandlingstid

Fordi transaktioner på blockchain tager dramatisk længere tid end i et centraliseret netværk - det tager i øjeblikket cirka ti minutter at bekræfte en bitcoin-transaktion - brugere har brug for oplysninger om deres status og fremskridt i løbet af dette tidsrum. Vi er vant til bekræftelsestider på bare millisekunder - når vi f.eks. Booker en Airbnb eller deler en check på Venmo - og peer-to-peer-transaktioner tager simpelthen længere tid at behandle. Som designere er vi nødt til at blive kreative i, hvordan vi hjælper brugerne med at forstå denne forskel.

4. Vær opmærksom på envejsdøre

Blockchain-transaktioner er irreversible, når de er blevet valideret af netværket - der er ingen tolerance for skrivefejl - så designere er nødt til at oprette friktionspunkter for brugerne, før de passerer gennem envejsdøre. Som en IBM-designer udtrykte det: "Der er ingen tilbagetagelser på en blockchain."

Hvad er det næste?

Disse få designprincipper er kun begyndelsen. Listen over bedste praksis for blockchain vokser lige så hurtigt som anvendelsen af ​​selve teknologien.

Hos Emerson Stone ser vi frem til at spille i forkant med designudfordringen. Vi tror på at skabe oplevelser og produkter, der er empatiske, intuitive og menneskecentrede. Vi håber at starte en samtale med andre udviklere, annoncer og bureauer om design til den digitale verden - den, vi har, og den der kommer.

For spørgsmål om artiklen eller tanker om dine egne projekter, kan du nå os på Twitter eller på Emerson Stone. Sammen med klientprojekter undersøger vi konstant nye teknologier for at forstå deres indflydelse på design og brugere overalt i verden. Hvis du er interesseret i at arbejde sammen, skal du kontakte hende.

[1] Blockchain-evangelister, vi hører dig hyler i protest mod denne grove overforenkling. #sorrywerenotsorry
[2] Eller nogen.
[3] Når det udføres uden en brugers tilladelse eller viden, er fremgangsmåden kendt som "cryptojacking", og nogle mindre-end-omhyggelige virksomheder eksperimenterer allerede den. I september blev både Showtime og The Pirate Bay fanget med at køre cryptojacking-script på de besøgende 'browsere.
[4] 99,99 procent af brugerne.