Nogle gange får jeg vores praktikant Quinn til at posere for fotos i gyden. Så minder jeg ham om, at Tom Hardy også filmet i den gyde. Spænd op, smørblød.

"Jeg ved ikke"

Hej. Mit navn er Mike og jeg kører workshops over hele verden. Jeg nyder at gøre det. En masse. Et af mine yndlingsworkshops handler om at lære folk, hvordan man præsenterer arbejde med selvtillid. På et tidspunkt under mit yndlingsværksted stiller jeg mit yndlingsspørgsmål: Hvad er den mest selvsikre udsagn, der kan komme ud af din mund?

”Jeg fik dette.”

”Jeg ved hvad jeg skal gøre.”

"Jeg har ret!"

Derefter, og det er sådan, jeg ved, hvis workshopen går godt, der vil være en tentativ stemme bagfra, og det er normalt en der ikke har sagt meget hele dagen, nogen der gjorde mere lytter end at tale. ”Jeg ved det ikke?” Og ja, de indrammer det normalt som et spørgsmål. Men jeg ved, at de ikke mener det som et spørgsmål.

“Du bagpå! Hvad sagde du lige?"

"Jeg ved ikke."

"Korrekt!"

Jeg har undervist i denne workshop i et par år nu. Målet med workshopen er at lære mennesker, folk som dig, hvordan man kan tale om dit arbejde med andre mennesker - som regel folk, der betaler eller kan fyre dig - og at gøre det som en ekspert. Hvordan man gør det med selvtillid.

Jeg satser på, at halvdelen af ​​jer fik en beskidt følelse i deres maven, bare ved at se ordet selvtillid. Beskidt, beskidt ord. Så glat. Tillid vil redde din karriere.

Pointen med selvtillid er ikke at skjule dig vej gennem en præsentation. Jeg lærer dig ikke at lyve. (Dine babysittere burde have gjort det.) Og jeg vil ikke lære dig, hvordan man sælger crappy arbejde. Min målgruppe er mennesker, der laver fantastisk arbejde, men aldrig blev lært, hvordan man sælger det korrekt. Heldigvis er vores branche fuld af dem.

Hvorfor er tillid vigtig? Det er vigtigt af nogle få grunde.

For det første er tillid en transitiv egenskab. Folk føler sig sikre på det arbejde, de modtager, når den person, der leverer det, gør det selvsikker. De vil vide, at de har ansat den rigtige person til jobbet. Gør dem til at føle sig smarte. Og de er smarte. De hyrede dig, gjorde de ikke. Vis dem, hvor smarte de er.

For det andet sparer tillid tid. Din ydmyghed med at præsentere godt arbejde er dyrt. Det bremser tingene, og det holder andre mennesker fra at udføre deres arbejde. Hvis du ikke er sikker på, hvad du viser mig, hvorfor skulle jeg være sikker på det. I mellemtiden venter resten af ​​holdet på dig.

For det tredje er de ord, du bruger til at beskrive dit arbejde, de samme ord, som de mennesker, du præsenterer det, vil bruge, når de beskriver det. Så hvis du vil have din chef til at fortælle sin chef, at arbejdet er fantastisk, skal du modellere disse ord til hende. Sørg også for, at arbejdet er fantastisk.

Sidst men ikke mindst, og det er her vores oprindelige punkt kommer tilbage på et tidspunkt under præsentationen, så meget som du måske har forberedt og øvet, den person, du præsenterer for, stiller dig et spørgsmål, der stubber dig. (Dette øjeblik er hvor karrierer laves, btw!)

Du har et par muligheder her:

  • Du kan lyve. Men kun røvhul lyver.
  • Du kan prøve at gøre noget på farten. Men de ser lige igennem det, plus det vil sandsynligvis være forkert, i hvilket tilfælde det er en løgn.
  • Du kan købe til tiden med en strategisk udstrakt række ummmmmmms, indtil en medarbejder redder dig. Men hver ummmmmmmm, der kommer ud af din mund, reducerer rummets tillid til dig. Eller, eller, ELLER! Du kan sige den mest selvsikre ting, der nogensinde er kommet ud af din mund:

"Jeg ved ikke."

Du er også nødt til at følge op med noget som "Jeg er spændt på at finde ud af." Eller "Giv mig indtil udgangen af ​​dagen / ugen for at undersøge det." Og derefter følge op.

"'Jeg ved ikke' er blevet 'jeg ved ikke endnu.'" - Bill Gates

Det er let at se selvsikker ud, når du ved, hvad du taler om. (Og for at være klar, skal du vide, hvad du taler om det meste af tiden.) Men ved den sjældne lejlighed, som du ikke gør, fortæller folk, at du er sikker nok til at indrømme, at du er ved tab når du slår niveau boss. Ingen har alle svarene, og det at lade som om du ikke gør får dig ikke til at se selvsikker ud, det får dig til at se en fjols ud.

At være rolig og samlet mens du udtrykker et manglende stykke viden? Fantastiske. Selvsikker. Hvis noget folks tillid til dig er vokset. Nu stoler de på dig. De ved, at du skal indrømme, når du ikke ved noget. Og det er enormt.

Jeg holder disse workshops over hele verden. De er fantastiske. Alle kommer nervøse og forlader glade. Nogle af dem e-mailer mig endda ting som "Jeg har helt spikret min præsentation i denne uge!" Jeg gemmer hver eneste af disse e-mails. Hvis du er interesseret i at få mig til at gøre en i din organisation, så fortæl mig det. Bortset fra nu skal jeg komme med et nyt trick, jeg gav denne væk.