NATURLIGE CYKLER NEDESIGN

En UX / UI-makeover til verdens første præventionsapp.

EN LILLE BAGGRUND

Natural Cycles er verdens første certificerede præventionsapp. Jeg har været en loyal bruger i 4 år. Jeg elsker absolut appens funktion og den ændring, den bringer i mit liv. Men som produktdesigner ser jeg så mange måder, at appen kunne forbedres, f.eks. ved at anvende mine 5 nøgleindlæringer fra opdatering af Instabridge (10M + installationer). Så her er hvad jeg ville gøre, hvis jeg skulle redesigne appen Natural Cycles.

1: ØJNE PÅ ENDELIG MÅL

Sådan bruges appen hver dag: du måler temperaturen i munden lige efter at du er vågnet op. Derefter indtaster du dataene i appen manuelt for at se, om det er en grøn dag (infertil) eller rød dag (frugtbar).

Slutmålet er at give kvinder pålidelige oplysninger om deres fertilitet, så de kan tage adfærdsmæssige beslutninger, der til sidst vil have en stor indflydelse på deres liv. Pålideligheden afhænger af algoritmen, men også af, at der er korrekte brugerdata. Ifølge forskning er algoritmen sund og solid, men der er betingelser, under hvilke folk ikke skal indtaste deres data den dag. For eksempel, når du har en tømmermand, eller når du har feber osv. Lige nu forklares reglerne i mange små afsnit, der er skjult inde i en lille informationsknap. Hvis brugeren ikke er opmærksom på disse regler, kan de muligvis begå fejl, der gør det endelige resultat mindre pålideligt.

Men dette kan forbedres ved design. I stedet for en lang tekst, er det bare at spørge brugeren “er du hangover?” Og “er du syg?” Hjælper appen med at bestemme datakvaliteten mere præcist. For brugerne er de bare nødt til at rapportere deres tilstand ærligt uden at huske reglerne. Win-win.

Før: reglerne for at bestemme, om dataene er gyldige, hvis brugeren trykede på den lille “info” -knap i øverste højre hjørne. Efter: brugeren rapporterer bare deres tilstand ærligt, og resten bliver taget hånd om af appen. Så de behøver ikke at huske alle reglerne på en hangovermorgen.

For nylig modtog appen en storm af kritik i medierne om appens nøjagtighed, fordi nogle brugere fik uønskede graviditeter, mens de brugte appen. Som jeg nævnte tidligere, afhænger resultatet af både algoritmen og kvaliteten af ​​brugerdata. Selv med en perfekt algoritme kan menneskelige fejl stadig gøre resultatet unøjagtigt, og vi ved alle, hvor svært det er at helt undgå menneskelige fejl. Vi kan blive gravide, fordi vi ved en fejltagelse ridset et kondom med lange negle, eller vi glemmer at bruge beskyttelse efter mavesygdom, mens vi var på p-piller.

Men det er her design kan hjælpe brugerne med at reducere menneskelige fejl og dermed gøre appen mere pålidelig.

2: HOLISTISK APP-DESIGN-APPROACH

Første ting først, lad os se på baggrundsfarven. Dette er en app, der bruges af kvinder først om morgenen. Den stærke glød af den hvide baggrund skader virkelig morgenøjet. Så jeg lavede baggrunden mørkegrå, hvilket også hjælper de røde og grønne farver med at skille sig ud.

Gløden fra en lys hvid baggrund gør ondt i øjnene i et mørkt morgenværelse.

Når det kommer til app-produktdesign, er det så meget mere end at samle et par websider sammen. Som jeg kan se i den aktuelle version, kan to af de mest anvendte skærme nemt og organisk pakkes i en. Det vil både have mere relevant information på et øjeblik og vil også give brugerne de tilsigtede følelser, såsom glæden ved at have en grøn dag eller frustrationen over at gå glip af en dag med dataindtastning - dette er afgørende, fordi det er baseret på disse følelser af, at brugerne forelsker sig i appen og vælger at være mere aktive til at måle og indtaste deres temperaturer.

Desværre (eller heldigvis) er mennesker virkelig ikke så rationelle, som vi vil tro. Vores følelser er normalt de virkelige chefer for beslutningstagning, hvilket er noget ekstremt vigtigt for UX-designere at anerkende og udnytte.
Daglige og månedlige kalendervisninger kombineret til en.

Med dette nye design er det så meget lettere at have et overblik over ens menstruationscyklus og fertilitet.

3 nøglefunktioner i den nye alt-i-en-oversigt.
  1. Et cirkulært billede giver brugerne en dejlig UX, mens de understøtter brandingen. Jeg elskede altid navnet “Natural Cycles”, men syntes det var en skam, at det ikke afspejles mere i designet. Ved at gøre hovedvisningen på denne måde, matcher den den kvindelige krops cykliske natur, og det forstærker også mærket. Desuden hjælper det brugeren med at få en fornemmelse af, hvor langt de er kommet i en cyklus, og hvor langt væk de er fra deres næste periode. Tre elementer stemte alle perfekt sammen: mening, funktion og form.
  2. Semi-gennemsigtighed gør det klart, at forudsigelser kun er forudsigelser. Det nuværende design brugte en grå cirkel og en farveprik til at indikere “dette er kun forudsigelser”. I det nye design brugte jeg semi-gennemsigtighed, så brugerne instinktivt vil vide, at det ikke er noget, man kan stole på 100%. Det ser elegant ud på denne måde.
  3. En lille gamification, der øger datainput: for hver dag, brugeren indlæser temperatur, bliver denne grå linje længere. Men når de ikke indtaster data, vil det være et hul. På en eller anden måde elsker folk bare at have en stribe (Snapchat er lykkedes med at bruge den samme psykologiske strategi), hvorfor de vil huske at indtaste data for at vinde.

En sidebesked: Jeg er interesseret i mærket farve lilla. Når brugere åbner appen, er den første ting, de ser, indtastningsskærmen, som er helt lilla. Desuden vil alle de andre visninger også have lilla, bare på denne skærm bliver for mange farver til en overkill, og det fortynder målet om at vise røde eller grønne dage.

3: DESIGN TIL EMOSION

Jeg formoder, at kun de kvinder, der er faktiske brugere, kan føle dette i deres hjerter - når det er en rød dag, får den skrigende røde farve os til at føle, at der er noget galt med vores kroppe (en rød dag betyder, at vi er frugtbare, og det er ikke en "dårlig" dag).

Hvis appen bruges til prævention, betyder de røde dage naturligvis, at man skal være forsigtig med ikke at blive gravid. Så for at det ser ud som et advarselsskilt er det rigtige UX-valg. Men kan vi på en eller anden måde nå dette mål uden at få brugeren til at føle sig dårligt?

Først brugte jeg en tone, der er mere venlig. Derefter tilføjede jeg også et hjerte og venlige ord "i dag, brug beskyttelse og stadig nyde". For hver eneste jeg viste dette design til, var det næsten garanteret at få en “awww” reaktion tilbage.

Venligere farvetone og besked til en rød dag. Det er ikke en

4: DESIGNPRINCIPPER

Når jeg designer prøver jeg altid at abstrahere et par designprincipper, som jeg kan veje forskellige muligheder imod og træffe valg. Så her er fire principper, jeg identificerede til design af naturlige cykler, og hvad de betyder:

  • Pålidelig: Dette er en given til en præventiv app.
  • Videnskabelig: Respekter data og beløn brugerne for deres indsats med at registrere data.
  • Smart: Forudsige, lette. Prøv at belaste brugerne så lidt som muligt.
  • Dejligt: ​​At få disse ”awww” reaktioner. Når alt kommer til alt, når en bruger ser på denne app, ser hun på sin krop. Der er et forhold, og vi ønsker, at forholdet skal være godt.

5: Fortæl en kraftig mærkehistorie

Jeg tror, ​​at en funktion, som Natural Cycles kunne kommunikere bedre, er, at appen ikke fungerer på en binær måde, som pillerne gør, hvor hvis du går glip af en dag, så kan du ikke stole på den mere. Faktisk, hvis du går glip af nogle dage med appen, har du kun færre grønne dage, men appen er stadig nyttig.

På et højere niveau tror jeg, at en af ​​de mest magtfulde branding-historier, som Natural Cycles kan fortælle, er at få kvinder til at føle sig fuldstændig skamme over deres krop. Menstruation er en naturlig funktion af den kvindelige krop. Men på en eller anden måde gennem historien og på tværs af kulturer kommer det med så meget misforståelse og så meget skam. Natural Cycles er i stand til korrekt at uddanne kvinder om deres krop og også omskrive skamhistorien - den månedlige strøm er ikke noget, vi har brug for at skjule, det er en festfeiring af livet. Vi elsker vores kroppe, og vi vil behandle det på den bedst mulige måde. Der er ganske vist ingen bedre måde at behandle kroppen på end den naturlige måde, der er helt fri for kunstige hormoner.

Jeg håber du nød at læse denne artikel. Jeg ville meget gerne vide, hvad du synes, og hvordan du har det med min redesign. Du kan efterlade kommentarer til mig nedenfor. Hvis du kender nogen Natural Cycles-brugere, ville jeg værdsætte, hvis du deler dette med dem, så jeg kan høre deres synspunkter. Hvis du vil vide mere om mig, kan du læse mere på min hjemmeside på www.gudesign.se.