Vores redesign af Medium's Claps ... og hvorfor de muligvis ikke har valgt at gøre det på denne måde.

I øjeblikket har du sandsynligvis hørt om eller prøvet Medium's nye feedback-metrisk, Claps. Der har allerede været en masse god diskussion om, hvorfor det tidligere anbefalingssystem er bedre end klapper, og vice versa. Dette indlæg tilføjer ikke det.

I stedet ønsker vi at se på, hvordan Claps i øjeblikket implementeres på mobil og dele vores tanker om, hvordan interaktionen kan forbedres. Og så kritiserer vi vores egen løsning.

Sådan fungerer Clapping i øjeblikket:

Vores feedback

1) At give klapper tager alt for lang tid. For at give maksimalt 50 klapper skal en læser holde knappen nede i 25 sekunder. Det er 2 klapper i sekundet. Sammenlignet Medium's webversion, der øges med en hastighed på ~ 5 klapper per sekund, er den 2,5x langsommere på mobilen.

2) Klapper går op med trin på 1, som er for kornet. Chancerne for en læser ønsker at give præcist 17 klapper er sandsynligvis meget lavere end at give 15 eller 20.

3) At fortryde klapper er ikke intuitivt. Knappen er skjult i delingsmenuen:

Vores løsning

Spil med Framer-prototypen her: https://framer.cloud/EfAmB

Forholdet til vores feedback ovenfor:

1) Ved at introducere en skyder kan læserne vise deres påskønnelse meget hurtigere. (Opdatering: En læser påpegede, at Medium's Engineering-team også betragtede en skyder) De kan også redigere, hvor mange klapper de vil give, før de bekræfter handlingen. Læsere kan stadig give +1 klapper ved at trykke på ikonet.

2) Efter +1 klikkes Claps til multipla af 5 på skyderen. (Det er i det mindste det, vi ønskede ... men kunne ikke vise det i animationen)

3) At fortryde klapper er mere synlig. Træk bare til venstre på ikonet for at fortryde det, sådan:

Spil med Framer-prototypen her: https://framer.cloud/EfAmB

Så hvorfor kan vores løsning ikke fungere?

"Tilfredshed"

Der er en masse smarte mennesker, der arbejder på Medium, så det er meget sandsynligt, at produktteamet overvejede vores løsning. Når alt kommer til alt drejer deres nye forretningsmodel sig om Claps, så denne ændring blev ikke foretaget blindt. Vi er opmærksomme på dette. Så lad os kritisere vores eget arbejde:

I Medium's annonceringsindlæg sagde de, at de ville give læserne en mere tilfredsstillende måde at give feedback til forfattere. Så de må tro, at den aktuelle oplevelse er den mest tilfredsstillende. Vores glider føles faktisk mindre tilfredsstillende, men vi tror, ​​der er måder at afhjælpe dette med sprinkles af animation.

Ligner Klapping i det virkelige liv

I øjeblikket er forståelsen direkte korreleret med den mængde indsats, som en læser gør for at vise den (varigheden, hvori de holder knappen Clap nede). Hvis nogen bruger 25 sekunder af deres liv på at give 50 klapper, skal de virkelig lide posten. Ligesom i det virkelige liv, jo længere vi bifalder, jo mere påskønnelse viser vi. Men bare bliv picky, hvis påskønnelse er en faktor af den indsats, en læser gør for at bifalde, så skal den hastighed, hvormed klapsforøgelse pr. Sekund standardiseres, mellem mobil og web. Lige nu oversætter mig, der viser 5 sekunders påskønnelse på mobil, 10 klapper sammenlignet med de 25, hvis jeg skulle reagere på det samme indlæg på min bærbare computer.

https://giphy.com/gifs/party-how-i-met-your-mother-applause-6nuiJjOOQBBn2

Derefter forventede de måske, at brugere ikke på forhånd ville overveje, hvor mange klapper de vil give, men i stedet bare holde knappen nede, indtil de har lyst til at stoppe. Derfor +1-trinene. Vi beslutter trods alt ikke på forhånd, at vi giver præcist 15 klapper efter en live-forestilling. Vi klapper bare. Igen afspejler Medium's nuværende implementering mere, hvordan vi bifalder i det virkelige liv. Men skal det dog være?

Målrettet friktion

Igen, hvis nogen tager sig tid til at give 50 klapper, skal de virkelig lide et indlæg. Medium introducerede bifald som en ikke-boolsk måde at vise reaktion på. Vores design, der gør klapping lettere, fjerner måske det signal om værdi for forfatteren.

Webbegrænsninger

Vores løsning kan heller ikke oversættes godt på nettet på grund af layoutet. Skyderens interaktion kunne dog fungere ved hjælp af musemarkøren, ligesom hvordan Facebook gør deres reaktioner. Vi opdaterer muligvis dette indlæg senere med prototyper på, hvordan vi ser vores design blive implementeret på nettet.

Penge

Billede fra Medium's Post,

Og til sidst ville måske Medium med vilje at fortryde et klap være vanskeligt at opdage. Hvis forfattere nu tjener penge som et resultat af antallet af klapper, de modtager, skulle dette ikke være let at fortryde. At fortryde en klap er også vanskeligt at finde på nettet (du er nødt til at holde musepekeren over Clap-ikonet), så vi ville ikke blive overrasket, hvis dette var en bevidst beslutning. At tage et bifald tilbage er også en sjælden forekomst.

Måske kaster dette indlæg nyt lys for Medium's produktteam om, hvordan man gentager Claps. Eller måske dette netop validerede det, de allerede vidste. Det er let at kritisere eller redesigne andre menneskers arbejde. Men det er kun effektivt, hvis du ser på problemet og løsningen fra begge sider af bordet.

Opdatering: Over 1600 af jer viste din støtte ved at bifalde mere end 25.000 gange til denne artikel. Tak skal du have. Nedenfor er vores mini-analyse af din -ing.

TomYum er et Toronto-baseret digitalt produktdesign- og brandingfirma. Kontakt os for at diskutere dit næste projekt. Følg vores arbejde med Dribbble.