”Du kan ikke forstå godt design, hvis du ikke forstår mennesker.” -Dieter Rams

Fremtiden for designuddannelse er ... Ingen designuddannelse

Den moderne designer har en bredde af menneskelige oplevelser, ikke grader.

Har du nogensinde set en dør, og har været usikker på, om du skal skubbe eller trække? Eller værre, har du nogensinde skubbet en dør, der var beregnet til at blive trukket? Denne klassiske designfejl - Norman-døren - blev opkaldt efter Don Norman, der udforskede fænomenet i sin bedst sælgende bog The Design of Everyday Things.

I sin bog, der blev udgivet i 1988, argumenterede Norman for, at hvis du nogensinde har skamme dig over at gå ned i en dør, fordi du troede, at det var meningen, at det skulle skubbes, i håb om, at ingen så, det var ikke din skyld - det er personens skyld der designet døren.

Forudsætningen for hans filosofi var enkel: Lav ting, der forstår mennesker, i stedet for at tvinge folk til at forstå, hvad du laver. Hans anvendelse af kognition, hvordan vores sind fungerer, til at designe ting, hverdagslige ting, var grundlaget for, hvad der til sidst blev kendt som User Experience (UX) Design (Norman krediteres for at opfinde udtrykket, da han kom til Apple i 1993) .

I dag er UX-design fanget og vokset dramatisk: det siges, at hver dollar, der bruges på UX indbringer mellem $ 2 og $ 100 dollars til gengæld. Ifølge en rapport fra Adobe sagde 87 procent af lederne, at ansættelse af flere UX-designere er højeste prioritet for deres organisation.

Men når flere virksomheder hopper på UX-båndvognen, er de nødt til at kæmpe for godt talent. Men hvor skal de se ud?

Ikke designskoler.

Jeg antyder ikke, at designskoler svigter designere og arbejdsgivere (skønt den berømte designer Gadi Amit mener det i hans opskrivning: Amerikanske designskoler er et rod, og producerer svage kandidater).

Men det, jeg antyder, er, at der i dagens teknologidrevne verden er en ny type designer, og der er flere designere, der opstår, der ligner mindre som en traditionel designer. Ifølge Norman skyldes dette sandsynligvis forestillingen om, at mere af det, vi laver i dag, er usynligt.

”Når du udfører den slags arbejde, jeg udfører, er det ikke fysisk.” Sagde han. ”Traditionelle designere betragter mig ikke som en designer, delvis fordi jeg ikke laver smukke genstande. For eksempel har den vigtigste del af Ubers UX ikke noget at gøre med, hvad der er på skærmen, det er bekvemmeligheden ved ikke at skulle betale din driver. Du finder aldrig det arbejde udstillet på et museum. ”

Nu anvender direktøren for Design Lab ved University of California, San Diego, Norman dette perspektiv i sit pensum ved ikke at siloe designprogrammet til en entydig afdeling. Snarere er hans program designet til at inkorporere kurser fra forskellige discipliner.

Don Norman, forfatter af “The Design of Everyday Things” - en skal læse for enhver designer.

”Design handler ikke om at interagere med en computer; det handler om at interagere med verden. ”tilføjer han. "For at håndtere dagens store, komplekse problemer skal designuddannelse ændres til at omfatte flere discipliner, teknologi, kunst, samfundsvidenskab, politik og forretning."

Steve Jobs beskrev også denne tilgang godt i hans interview fra 1996 med Gary Wolf:

”Mange mennesker i vores branche havde ikke særlig forskellige oplevelser. Så de har ikke nok prikker til at oprette forbindelse, og de ender med meget lineære løsninger uden et bredt perspektiv på problemet. Jo bredere forståelse af den menneskelige oplevelse, jo bedre design får vi. ”

Men selvfølgelig er man stadig nødt til at forstå principperne i traditionel design for at få succes. Realiteten er dog, at et flertal af designstuderende i dag lærer disse færdigheder uden for deres kurser. Det er sandsynligvis fordi UX stadig er et nyt felt, men det kan også skyldes det voksende antal værktøjer og ressourcer, der er tilgængelige online for designere i dag - fra blogs til skabeloner til online-kurser.

For at hjælpe med at konsolidere de tilgængelige læringsressourcer var designikonet Aarron Walter og Stanford University-forelæseren Eli Woolery medforfatter til DesignBetter.co, en digital uddannelsesportal om produktdesign og designtænkning.

”Der er masser af store ressourcer for designere til at lære bedste praksis inden for produktdesign og designtænkning, men vi fandt en mangel på et centraliseret depot.” Woolery sagde, da de blev spurgt om, hvorfor han og Walter besluttede at oprette DesignBetter.co.

De første tre bøger, der er udgivet på platformen, inkluderer principperne for produktdesign, designtænkende håndbog og designledelseshåndbog - områder inden for design, der er blevet så værdifulde for digital transformation.

Designbetter.co

Derudover konsoliderer Walter og Woolery ikke kun uafhængig designuddannelse, de giver indsigt i de mest avancerede designmetoder og rammer.

På grund af den hastighed, som teknologibranchen ændrer i dag, har traditionelle universiteter og designskoler svært ved løbende at opdatere deres læseplan for at forberede nye designere til reelt arbejde. Ifølge Walter er den bedste måde at levere moderne bedste praksis at gå direkte til kilden.

”Vi har haft mange muligheder for at kigge ind i forskellige teams for at se, hvordan de arbejder, og hvor de kæmper - virksomheder som Netflix, Spotify, Disney og IBM blandt andre. Fra vores forskning kunne vi styrke vores processer og forstå, hvordan de vigtigste tech-virksomheder i dag fremstiller produkter med succes. ”

Hvis der er noget, jeg har lært af mine samtaler med Norman, Walter og Woolery, er det, at der ikke er nogen rigtig vej til vækst. For virksomheder, der søger designtalent, kan det komme overalt. For unge, håbefulde designere er der et tilsyneladende uendeligt antal ressourcer til at mestre håndværket.

Selv for Norman er der ingen ret vej.

”Det ser ud til, at alt, hvad jeg har gjort i min karriere, har været ved et uheld. Hvis jeg skulle gøre det igen, ved at vide, hvad jeg ved i dag, ved jeg ikke, om jeg ville have taget den samme vej. ”

Oprindeligt offentliggjort her.