Værktøjer til systemtænkere: Systemkortlægning

Systemtænkning kræver et skift i vores opfattelse af verden omkring os. For at opbygge en ny flerdimensionel tankegang, er vi nødt til at opdage dynamikken og sammenkoblingen af ​​systemerne under spil. Det er her systemkortlægningsværktøjer kommer ind - de giver en udforskning af systemet, kommunikerer forståelse og giver mulighed for at identificere videnhuller, interventionspunkter og indsigt.

Som diskuteret i kapitel 1 og 2 i denne serie har jeg undervist i systemtænkning i relation til aktiveret forandringsproces i årevis. Selvom der er nogle gode digitale værktøjer derude (som Kumu), skal enhver spirende og erfaren systemtænker også have brug for analoge systemkortkortværktøjer. Når jeg siger "analog", mener jeg pen-og-papir-stil - ingen digitale produkter - så få dine skrivehænder klar.

Det er sjovt, hvor svært nogle mennesker synes, det er at komme tilbage til analoge tilgange. Jeg har testet og forfinet disse hurtige systemkortkortværktøjer og bruger dem konstant i min egen praksis og med UnSchool og Disrupt Design. Jeg har forsøgt at være så artikuleret som muligt med at forklare disse tilgange, men for at være ærlig forklarer jeg normalt, mens folk gør, hvilket gør det til en meget iterativ læringsoplevelse. Jeg vil foreslå, at når du først har læst alt dette, giver du et hurtigt systemkort for at opleve opdagelsesprocessen fra første hånd. Her er et eksempel:

Kort 1: Kort eller "Brain Dump" -kort

Jeg får altid folk til at begynde at udforske komplekse problemarenaer med et klynkekort, eller som jeg gerne kalder det, et 'hjernedump' -kort, som er, hvad det føles som om du gør.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom det er lignende, er dette ikke et tankekort. Der er ikke noget galt med tankekort, det er bare den tilgang, du tager for et tankekort, er meget forskellig fra tilgangen og målet med et systemkort.

I et klynkekort kaster vi et emne, et spørgsmål eller en arena ned midt på en side og frigører derefter tilknyttede knudepunkter (elementer i systemet). Der er ingen forkerte eller rigtige ord eller ideer her, da alt hænger sammen. Vi bevæger os hurtigt fra den ene del til den anden, dyk ned i en udforskning af de elementer, der udgør et system sammen med alle de forhold og forbindelser, der føjer til dets vedligeholdelse.

Når alle elementer, agenter, skuespillere, knudepunkter, komponenter (uanset hvad du vil kalde de dele, du placerer på siden) er udvindet, er nøgledelen tegningen af ​​forbindelserne og forholdet mellem dem. Det er her du kan begynde at drille alle de ikke-indlysende dele og søge at udvikle et mere komplekst billede af det system, du udforsker.

Herfra kan der trækkes indsigt, og potentielle interventionspunkter kan identificeres. Selvom det kan se enkelt ud (og det er virkelig, når du først kommer ind i det), finder jeg, at mange mennesker sidder fast og vil pålægge kaoset, der er et dynamisk system, orden. Så en af ​​de vigtigste erfaringer her er at suspendere behovet for at løse og omfavne kaoset i systemet. Forhold er rodet, så kortet bør også være et komplet rod. Jeg opmuntrer en messier til den bedre tilgang, da dette viser, at du har haft en indsigt, der fører til en anden i din udforskning af forhold og sammenkoblinger.

En anden ting, jeg har bemærket, er, at mange mennesker føler behov for at have et 'rigtigt' eller 'forkert' svar på efterforskningen. Imidlertid er klynkekortlægning netop det - en oplevelse af efterforskning, forsøg på at udnytte den kollektive viden om dig og / eller dit team for at finde ud af, hvad der foregår på den arena, du søger at forstå eller foretage ændringer inden for.

Det tager kun et par minutter at køre kortlægning og er en kritisk del af metoden Disruptive Design.

Her er de grundlæggende trin til at udføre et klynkekort:

  1. Grib et stort stykke papir og nogle markører / penne (forskellige farver hjælper, da du kan begynde at bruge dem til at udforske de forskellige elementer i systemet).
  2. Start med at identificere, hvad du vil udforske og skrive det i midten af ​​siden (dette kan f.eks. Være 'uddannelse', 'vælgerapati' eller 'børnefedme').
  3. Sørg for, at alle, der arbejder på kortet, har en pen (dette er ikke en skribende oplevelse, hvor en person skriver, hvad andre siger; det skal være, at alle mennesker bidrager til kortet).
  4. Begynd at smide alt, der relaterer til den arena, du udforsker (her er ikke noget forkert koncept, ord eller idé - bare gratis tilknyt alle de dele, der udgør systemet).
  5. Når du først har en side fuld af tilfældige værker / koncepter / noder, skal du begynde at tegne forbindelser mellem dem (her kan du oprette en nøgle og bruge forskellige farver til at definere forskellige strømme, såsom 'magt' og 'regering').
  6. Fortsæt, indtil du har udfyldt din side, og det er et komplet rod eller sammenblandet linjer og ord. Begynd derefter med at identificere de centrale områder i sammenkoblingen og forsøge at definere tre nye indsigter, der er udviklet fra øvelsen.

Når du har lavet et klynkekort, kan du gå videre til mere detaljerede kort, såsom kortlægning af sammenkoblede cirkler.

Kort 2: Kort med sammenkoblede cirkler

Praktiserende systemtænkere ved, hvor svært det kan være at komme til rodårsagsforholdet til et problemområde, og hvad skal man definere, hvad interventionsområdet er. Jeg tilpassede kortet med sammenkoblede cirkler for at hjælpe folk med at tænke igennem og udforske systemer. Det er et individuelt kort, der giver mulighed for en dyb udforskning af forhold og årsag og virkning i systemdynamikken.

Dette lyder meget mere kompliceret end det er. Kortet skal give dig mulighed for at se delene og helheden sammen med forholdene. Det muliggør en syntese af nøglestrømmene i systemet og giver et værktøj til at muliggøre fremkomst.

Dette er et fantastisk kort at gøre på et raffineret område, som du identificerer gennem dit klyngekort. Begynd med at dokumentere alle dele af systemet, og klip dem eller riv dem op i små papirstykker, som du kan bevæge dig rundt. Få et andet stykke papir, og tegn en stor cirkel. Herefter begynder du at placere de små dele omkring ydersiden, så du kan redigere, bevæge og syntese. Du begynder at trække forbindelser mellem delene, og gennem dette vil du afdække dynamiske relationer samt identificere områder, der er mere relevante eller vigtige for din intervention.

Som praktiserende kreativ forandringsvirksomhed bruger jeg systemkortlægningsværktøjer som dette hele tiden, når jeg ønsker at identificere de forskellige dele af problemsættet og finde unikke områder, hvor man kan udvikle interventioner. Jeg bruger dem også til at få klarhed i kompleksiteten og synes det er særlig nyttigt, når jeg arbejder i teams eller samarbejder, fordi det sætter alle på samme side.

Dette er blot et par eksempler. Der er mange måder at kortlægge et system, såsom adfærd over tid grafer, kausalitetskort og feedback sløjfer. Sidstnævnte er meget populær som en måde at forklare, hvordan et system fungerer. Jeg er specifikt interesseret i at anvende systemtænkning til problemløsning og undersøge hvordan det kan føre til meget dybere niveauer af forståelse end en normal forsknings- eller efterforskningsproces kan - især i designtænkning, hvor behovet for at løse ofte er meget stærkt. Men vi er nødt til at forstå, før vi kan bygge. Dette er grunden til systemtænkning og kortlægningsværktøjer som dette er grundlæggende for den forstyrrende designmetode og kan også let anvendes til ethvert kreativt problemløsningsmål.

I det næste kapitel løber jeg igennem, hvad systemets arketyper er, og hvordan man bruger disse 'tommelfingerregler' til hurtigt at identificere kompleks systemdynamik og opførsel.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Jeg lærer dette, og mit team hos Disrupt Design, og jeg er altid glad for at hjælpe organisationer med at blive aktive i systemtænkning. Tjek de programmer, vi tilbyder her>