Overgang til produktstyring: APM hos Koinex

Min rejse som associeret produktchef i en hurtig bevægelse cryptocurrency og blockchain opstart

Når jeg primært kommer fra en programmeringsbaggrund, ville jeg lyve, hvis jeg sagde, at jeg ikke var nervøs, før jeg startede hos Koinex som associeret produktchef. Min første eksponering for cryptocururrency og blockchain var i begyndelsen af ​​2017. Koinex var det første navn, der kom op i tankerne, da jeg besluttede, at jeg ville flytte ind i Product Management. Jeg begyndte min rejse den 23. juli i Koinex, og jeg kan uden tvivl sige, at den form for vækst, jeg har set i mig selv, er uforlignelig.

Så snart jeg fik mit tilbudsbrev, modtog jeg en liste over blockchain- og cryptocurrency-relaterede ressourcer til læsning for at udvide min viden i rummet. Sammen med en produktchefs konventionelle ansvar drejer min rolle også omkring de opgaver, der er dedikeret til blockchain-rummet.

Første måned

Da jeg tiltrådte, havde Koinex netop frigivet Loop vores peer-to-peer-platform, så brugerne kunne handle INR for BTC, ETH og XRP. Fra den første dag blev jeg sat på arbejde. Holdet hilste mig som familie velkommen, og stifterne stod på mig fra start. Mit fokus i løbet af min første måned var at forstå vores situation bedre og blive involveret i forskellige opgaver og initiativer.

I begyndelsen var min opgave, hvordan jeg kunne forbedre Loop som platform. Dette vil indebære forståelse af aktuelle brugerpersoner, indsamling af datapunkter for at se, hvor brugerne står over for problemer (gennem vores analyseplatform, tale direkte med brugerne, supportteam), komme med løsninger til dem og endelig tilføje nye funktionaliteter.

I løbet af denne periode nærmet Koinex sit første jubilæum (25. august). Som en meget ny branche er der ingen faste standarder for os at følge ved sådanne lejligheder. Når vi startede et år fuldt med at nå milepæle, besluttede vi at fejre dette med et smell og frigav et helt år i vurderingsrapport. Jeg arbejdede med forretningsudviklings- og marketingteamet for at forestille sig strategien bag den. Gribende følelse af markedet hjælper bestemt en premierminister med deres arbejde.

Men vigtigst af alt, i løbet af denne måned lærte jeg mit team at kende meget godt, og som produktchef synes jeg det er nødvendigt at have en stærk forbindelse og forståelse af teamet. Du er klar over styrker og svagheder i dit team først efter at have interageret med dem og forstået den person, de er.

Designtænkning

Jeg arbejder meget tæt med designteamet; hjælpe dem med at designe wireframes, tilpasse designerne efter virksomhedens vision, bruge kundernes indsigt og sikre, at produkterne går ud over de gældende industristandarder. En produktchef skal være i stand til at forstå de forskellige typer brugere og være empatisk med dem.

Når jeg anerkender mit behov for mere erfaring og klarhed omkring disse, prøver jeg at følge forskellige blogs til design, deltage i workshops og lære af vores designteam. Det var først over tid, at jeg indså, at det for en produktchef er vigtigt at give design af sin egen tid og at give designerne fuld frihed til at tænke på forskellige ideer og komme med adskillige prototyper. Kreative processer som brugergrænseflade og brugeroplevelsesdesign kan ikke forhastes eller begrænses.

Blockchain og cryptospace er i øjeblikket kendt for ikke at være meget brugervenligt med flere sikkerhedsforholdsregler og lange onboardingprocedurer. Dertil kommer bevidstheden om, hvordan blockchain-arbejde stadig er meget begrænset. Det er en meget ny branche og har således begrænset dokumentation om produkterne og deres funktion. UX menes at være en af ​​de største udfordringer, som blockchain i øjeblikket står over for, sammen med dens skalerbarhed. Derfor hører Koinexs designteam til at gøre UX enklere og videresende til brugernes information på en sådan måde, at uanset om det er en ny eller en gammel bruger, er deres oplevelse af vores forskellige produkter stor. For det samme holder vi kontakten med de nyeste globale tendenser og udviklinger i UX omkring blockchain og især DApps (decentraliserede applikationer) gennem forskellige videoer, mellemstore blogs og ved hjælp af de nyeste produkter på markedet.

Projektledelse

Som enhver produktchef ville bekræfte, er den mest integrerede del af vores job at styre produktet, mens du koordinerer med de forskellige afdelinger. Min største takeaway herfra har været erkendelsen af, hvordan kommunikation spiller en stor rolle i produktstyring.

Det starter med at fremstille et produktkravdokument (PRD) til produktet efter drøftelser med forskellige interessenter. Disse involverer generelt diskussioner med forskellige interessenter på forskellige niveauer og meget forskning. PRD'erne skal være beskrivende nok, så de ikke er forvirrede for designerne med at forstå produktets tilbud eller for udviklerne, når de begynder at designe arkitekturen og til sidst skrive koden. Det kan lyde som en besværlig ting at gøre, men jeg personligt nyder det meget, og når jeg begynder at skrive kravene og bruger sager i detaljer, kommer jeg på detaljer, som vi måske oprindeligt har overset. Jeg tror, ​​jeg er forbedret i denne henseende, men der er et rum for forbedring i de PRD'er, jeg skriver. Den vigtige del er at tage så meget feedback som muligt fra forskellige domæner og at holde PRD’erne opdateret.

Efter dette involverer mit arbejde at arbejde med designteamet for wireframes og prototyper, planlægge udviklingsprocessen, tidslinjerne og sprinterne med CTO og Tech leads, holde daglige standups og sikre, at teamet er i stand til at give deres 100% . Overvågning af udviklingen af ​​de forskellige vertikaler og sikre, at produkterne er i rute, er også produktteamets ansvar. Rollen kommer med meget hårdt arbejde, pres og ansvar, det tager et stykke tid at vænne sig til det.

Blockchain Research

Koinex 'langsigtede planer går langt ud over vores nuværende cryptocurrency-udveksling. Vores Blockchain F & U-team, som jeg er en del af, kommer med forskellige anvendelsessager, hvor Blockchain er den perfekte pasform, og vi tænker på, hvordan vi kan bygge produkter til det samme. Vores arbejde involverer også at studere den nyeste teknologiudvikling (også ud over blockchain), efter begivenheder som Devcon 4 og for at se, hvordan de kommende opgraderinger kan ændre branchen. Vi afholder også ugentlige sessioner med brown-bags, hvor vi forklarer blockchain-grundlæggende og udviklingsmæssige forhold til vores ingeniør-, design-, forretnings- og marketingteam og således udvider teamets viden om domænet og giver dem et holistisk syn.

Det være sig en ny protokol som ERC-1400 eller ERC-948, lag 1 blockchain-opgraderinger som Sharding og Proof-of-Stake, lag 2 blockchain-opgraderinger som Side kæder eller endda de seneste begivenheder i verden af ​​private blockchains; at have en god forståelse af blockchain-verdenen påvirker i vid udstrækning vores omfang og langsigtede vision.

Marketing

Da jeg forstår produkterne og deres aktuelle status fuldstændigt, er jeg involveret i før og efter lancering af produkterne for at sikre produktets succes og til at bedømme resultatet af holdets indsats. For de produkter, vi udvikler, og de begivenheder, vi holder, er jeg involveret i forberedelsen af ​​vores markedsføringsstrategier med vores marketingteam og i begrænset omfang i deres udførelse.

Der er også meget FUD (frygt, usikkerhed og tvivl) om blockchain og cryptocurrencies især på grund af manglen på regler. Traditionelle marketingkanaler som Facebook-annoncer, Google AdWords osv. Er uden for grænser for cryptocurrency-udvekslinger. Derfor er vi nødt til at være ude af boksen med vores markedsføringsmetode, hvad enten det er gennem forskellige konkurrencer, sociale medieaktiviteter, offlinebegivenheder, konferencer eller endda gennem at vove ind i helt nye veje.

Analyse af data

At bedømme KPI’erne efter enhver ny funktion eller frigive og forstå, hvor det mislykkes eller rammer mærket, handler om dataanalyse i slutningen af ​​dagen. En stor del af mine daglige opgaver er at analysere data og senere tage beslutninger baseret på dem. Du er nødt til at stole på data over enhver slags magefølelse, du måtte have. Dette er noget, jeg stadig arbejder på, og er klar over, at det tager tid.

Produktpræsentationer

Produktdemonstrationer er et vigtigt og behageligt aspekt af en produktadministrators job. Det kommer til at forklare de forskellige brugssager, scenarier og funktioner i produktet til de forskellige teams, du arbejder sammen med, og præsentere produktet for forskellige brugere. Jeg har også haft fornøjelsen af ​​at få mulighed for at præsentere de produkter, vi arbejder med her på Koinex ved forskellige offentlige arrangementer. En sådan anledning var Koffee med Koinex, som var vores første Meetup. Jeg er taknemmelig for dette, da min eksponering for offentligt talende havde været meget begrænset før. At interagere direkte med forskellige interessenter og skabe mere opmærksomhed omkring blockchain generelt var noget, jeg nød meget.

Ansættelse

Ansættelse er måske ikke det, der kommer til en persons sind, når de tænker på en produktchefs ansvar, men det er bestemt ikke nødvendigt at undervurdere det. For hver hurtigt voksende opstart i verden er ansættelse altid et problem. Især for en med høje forventninger fra sit hold som Koinex. For at bygge fantastiske produkter har du brug for fantastiske teams. Teambuilding er et område, der kræver bidrag fra en produktchef på forskellige niveauer. Som produktchef skal jeg tilpasse vores omfang til vores ressourcer, identificere, hvor vi står over for en båndbreddeknusning og hjælpe med at ansætte det samme, uanset om det er ved at fjerne flaskehalse i vores ansættelsesproces eller gennem shortlisting / gennemføre interviews.

Diverse opgaver

I henhold til domænet involverer en produktchefs rolle forskellige diverse opgaver. Nogle af dem i mit tilfælde er: at følge cryptocurrency-markedets bevægelser, se ud og forberede sig på fremtrædende vigtigste netudgivelser, hardforks og airdrops, studere konkurrenterne til vores udvekslingsvirksomhed, informeres om de nyeste reguleringsprocesser globalt, løse fremtrædende support-sager og uddanne masserne om, hvordan blockchains fungerer.

Ser frem til

I de sidste 6 måneder på Koinex har jeg lært meget mere end hvad jeg troede, jeg ville gøre. At være i Blockchain-rummet har præsenteret flere udfordringer på toppen af ​​hvad en APM normalt ville møde, som man kunne forvente af en teknologi, der stadig er i sin begynnende fase. 2019 er grundlæggende til at være et stort år for blockchain og cryptocurrencies med en masse respekterede projekter som Ethereum og Ziliqa, der lever live med det arbejde, de har udført de sidste par år. Hvis de nuværende begrænsninger af blockchain overvindes eller ikke er noget, venter jeg spændt på at se og arbejde på. Jeg er en fast tro på blockchain-teknologi og håber at gøre mere for at støtte revolutionen af ​​Web 3.0.

En stor produktchef har hjernen til en ingeniør, hjertet af en designer og en diplomats tale.
- Deep Nishar