4 Tipps zum Entwerfen von Apps für ältere Benutzer

Bei Project Ronin entwickeln wir digitale Produkte, die Ärzten und Patienten helfen, bessere Entscheidungen über die Krebsbehandlung zu treffen. Eine Möglichkeit besteht darin, die Patientenstimme zu Ärzten zu bringen, damit Patienten ihre Symptome nachverfolgen und Nebenwirkungen von Medikamenten sofort melden können, sobald sie auftreten.

Da viele Krebspatienten älter sind und unterschiedliche Kenntnisse und Erfahrungen in der Technik haben, mussten wir uns überlegen, wie unsere App gestaltet ist, und einige wichtige Entscheidungen treffen, um die Verwendung in einer älteren Bevölkerung zu erleichtern.

Hier sind einige unserer Überlegungen zum Design:

1. Machen Sie den Text leicht lesbar.

Eine wichtige Überlegung beim Entwerfen für eine ältere Bevölkerung ist die Lesbarkeit, beginnend mit der Schriftgröße. Wir verwenden mindestens 16pt und in einigen Fällen 18pt oder mehr, um sicherzustellen, dass ältere Benutzer den Text problemlos lesen können. Tatsächlich profitieren die meisten Menschen davon, wenn Sie die Schrift vergrößern ... denn selbst wenn sie sie lesen können, kann eine kleinere Schrift die Augen strapazieren und das Lesen verlangsamen.

Wir achten auch auf den Kontrast zwischen Text und Hintergrund, um eine optimale Lesbarkeit zu gewährleisten. Das Falten des Texts vor einem dunklen Hintergrund funktioniert gut, ebenso wie das Auswählen von Farben mit hohem Kontrast oder verschiedenen Farben insgesamt.

(Eine weitere Anmerkung: Verlassen Sie sich nicht auf Farbe, um Bedeutung zu vermitteln - nicht jeder kann den Unterschied deutlich erkennen, oder seine Augen sind möglicherweise nicht in der Lage, diese Farbe normal zu erkennen.)

2. Verwenden Sie größere Touch-Zielgrößen.

Eine weitere Überlegung ist die Größe des Touch-Ziels. Denken Sie darüber nach, was für einen älteren Benutzer möglicherweise vor sich geht, insbesondere wenn er gegen Krebs kämpft: verminderte Fingerfertigkeit, Sehstörungen, Müdigkeit. Sie möchten dieser Liste keine Frustration hinzufügen, wenn Ihre App nicht erfolgreich navigiert werden kann.

Mir gefällt, was Anthony T von UX Movement über diese Herausforderung in diesem großartigen Artikel über Zielgrößen für mobile Touchscreens zu sagen hatte:

Kleine Touch-Ziele erschweren die Arbeit der Benutzer, da sie eine höhere Treffgenauigkeit benötigen. Benutzer müssen ihren Finger von Fingerpad zu Fingerspitze neu ausrichten, um das Ziel mit klarem visuellen Feedback zu treffen. Die Verwendung des Fingerpads würde das gesamte Ziel abdecken und es den Benutzern unmöglich machen, das Ziel zu sehen, das sie treffen möchten. Benutzer verwenden die Fingerspitze, um kleine Touch-Ziele zu treffen, da sie das visuelle Feedback erhalten, das sie benötigen, um zu wissen, dass sie ihr Ziel genau treffen. Wenn Benutzer ihren Finger jedoch neu ausrichten müssen, verlangsamt dies ihre Bewegung und zwingt sie, härter zu arbeiten, um ihr Ziel zu treffen.
Nicht nur das, sondern auch kleine Berührungsziele können zu Berührungsfehlern führen. Wenn sich kleine Berührungsziele in der Nähe befinden, können Benutzer versehentlich benachbarte Ziele treffen und unbeabsichtigte Aktionen einleiten. Dies liegt daran, dass sich der Finger des Benutzers mit den benachbarten Schaltflächen überschneidet. Und wenn der Druck nicht sorgfältig an der richtigen Stelle ausgeübt wird, wird die falsche Aktion ausgelöst.

Wir verwenden ein Minimum von 44pt (wie von Apple empfohlen) für Touch-Ziele, damit unsere Benutzer die Marke möglichst einfach treffen und Fehler minimieren können. Denken Sie daran, dass das Ziel nicht mit der visuellen Größe identisch sein muss. Sie könnten beispielsweise einen Link mit kleinem Text haben, die Zielgröße ist jedoch ein 44pt großer Container.

3. Unterteilen Sie die Aufgaben nacheinander.

Wir haben auch festgestellt, dass das Aufteilen auf eine Aufgabe zu einem Zeitpunkt einen großen Unterschied bei der Reduzierung von Fehlern und Frustrationen für ältere Benutzer bedeuten kann. Wenn sich der Benutzer zum Beispiel für ein Konto anmeldet oder mit der App beginnt, bitten wir ihn, seine E-Mail-Adresse, sein Geburtsdatum, sein Geschlecht usw. mit einer Frage pro Seite einzugeben, anstatt einen langen Bildlauf durchzuführen Anmeldeseite. Während sich jüngere Benutzer über diesen Vorgang ärgern könnten, haben die meisten älteren Benutzer nichts dagegen, sich Zeit zu nehmen, wenn sie wissen, dass sie Fortschritte machen.

4. Halten Sie Ihre Formulierung klar und einfach.

Schließlich muss die Formulierung, mit der Sie Handlungen beschreiben, bei einer älteren Bevölkerung wirklich nachdenklich sein. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie klar und deutlich ist und keinen Slang enthält, und streben Sie eine grundlegende Lesestufe an, die ein sehr breites Publikum abdeckt (d. H. Ungefähr in der 5. oder 6. Klasse, um sicherzugehen). Es sind zahlreiche Tools online verfügbar, mit denen Sie Ihre Kopie auf allgemeine Lesbarkeit prüfen können. Im Folgenden wird Ihre Kopie anhand einer Reihe verschiedener Lesbarkeitsformeln analysiert, um einen Bereich zu erhalten.

Obwohl diese Vorschläge naheliegend erscheinen mögen, habe ich festgestellt, dass viele beliebte Apps, die diese Zielgruppe bedienen, diese einfachen Best Practices nicht befolgen. Vielleicht können sich die meisten App-Entwickler nicht vorstellen, wie es ist, mit einer App mit schlechtem Sehvermögen, Arthritis oder Müdigkeit bei der Chemotherapie umzugehen, weil sie in der Regel noch recht jung und gesund sind. Machen Sie gleich eine kurze Pause und bewerten Sie Ihre App: Gibt es etwas, das Sie für ältere Benutzer verbessern könnten?

Wir bei Project Ronin sind ständig auf der Suche nach Wegen, unser Design noch einfühlsamer zu gestalten, damit unsere Benutzer den größten Nutzen aus unserer Technologie ziehen können.

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