Ein Schlüssel zu gutem UX-Design: Emotionen

Eine Methode namens Myndset.

Bei UX Design geht es darum, Benutzererfahrungen zu erstellen. Vor fast 30 Jahren führte IDEO in Delft Design Thinking für benutzerorientiertes Design ein, und ihre Methode ist noch älter. Seitdem hat sich wenig geändert, obwohl Innovationen immer vor der Tür stehen. Eine brandneue Methode namens Myndset, die jetzt bei Kickstarter verfügbar ist, möchte dies spätestens seit Bits & Brezel 2018 ändern und hat sich bereits an verschiedenen Universitäten und Agenturen erfolgreich bewährt.

Schauen wir uns die vorhandenen Methoden genauer an, um zu verstehen, warum!

Design Thinking basiert auf den folgenden drei Säulen:

Die drei Säulen des Design Thinking
  • Lebensfähigkeit: Was ist für das Unternehmen am wichtigsten, wo konzentrieren sie sich und welchen Wert wird die Idee hinzufügen?
  • Machbarkeit: So wichtig wie das Geschäft ist die zugrunde liegende Technologie und ob das Konzept grundsätzlich machbar ist.
  • Zweckmäßigkeit: Das Verständnis des Benutzers ist wichtig und der Grund, warum Design Thinking als Allheilmittel für den kundenorientierten Designansatz angesehen wird.

Ob Double Diamond oder Iterative, es gibt viele Darstellungen und Interpretationen des Prozesses, und er wurde auch mit Design Sprints und Lean vermischt. 2 Grundsätzlich umfasst der Design Thinking-Prozess je nach Design 5–6 Phasen.

Originalquelle

Im Durchschnitt dauert ein Design Thinking Workshop mindestens einen Tag, an dem nur eine erweiterte Ideenfindung, eine Ideengeneration, stattfindet. Wenn Sie Design Thinking wirklich richtig implementieren möchten, kann dies mehrere Wochen dauern und sollte im Idealfall von geschulten Designern ausgeführt werden.

Wenn Sie eine Co-Kreation anstreben, wird diese häufig nicht genau oder ausschließlich mit dem Geschäftsinhaber statt mit dem Endbenutzer durchgeführt. Dies muss nicht unbedingt ein Problem sein, aber Sie müssen bedenken, dass während der Testphase und der Benutzertests klar werden kann, dass noch viel zu tun bleibt. Dies geschieht auch sehr oft, wenn Sie den quantitativen Test durchführen, anstatt den qualitativen Test durchzuführen.

Aber lassen Sie uns den aufgehenden Stern über die Ideationsmethode näher betrachten!

MYNDSET

Mit drei Gegenargumenten unterscheidet sich Myndset vom derzeit praktizierten Design Thinking-Ansatz:

1Design Denken ist zu elitär und zu kompliziert - es erfordert auch eine teure, hochspezialisierte Ausbildung in der Ideenfindung.

Dies wurde von Myndset mit einem Kartenspiel gelöst, das einfach und unterhaltsam ist. Die zugrunde liegende Logik folgt einer klaren Anleitung und bildet den kreativen Rahmen für eine Sitzung.

Man sieht auf den ersten Blick Ähnlichkeiten, aber auch massive Unterschiede. Drei der Design Thinking-Säulen sind in den fünf Myndset-Kategorien enthalten. Myndset erweitert den aktuellen Design Thinking-Ansatz um zwei weitere Kategorien:

Die fünf Kategorien der Myndset-Methode
  • Vision: Die Myndset-Vision-Karten zeigen die aktuellen Trends im Geschäft.
  • Technologie: Diese Karten repräsentieren aktuelle Trendtechnologien.
  • Denkweise: Beim Design Thinking denken wir in Personas. Myndset verwendet Verhaltensmuster und Stereotypen. Diese sind für das menschliche Gehirn leichter verständlich und für die eigentliche Ideenfindung besser geeignet.
  • Emotion: Emotion Cards befassen sich mit psychologischen Grundlagen und Gamification, und diese können für jedes Klischee unterschiedlich sein, da jedes individuelle Denkmuster unterschiedliche Auslöser für Emotionen oder Verhalten hat.
  • Präsentation: Das Geschichtenerzählen steht bei diesen Karten im Vordergrund. Jede Idee ist immer eine Geschichte und sollte als solche präsentiert werden. Mit diesen Karten können Sie etwas Neues ausprobieren, das Design verfeinern oder neue Facetten entdecken, während Sie sich einfühlen, wie es sich für den Endbenutzer wirklich anfühlt.
Die Myndset Companion App

Alle Karten und ihre Themen werden in der Companion-AR-App, die dem Benutzer viele Informationen liefert, recherchiert und kuratiert. Diese Informationen können nach der Idee verwendet werden, um das Konzept zu verfeinern, oder bevor Sie sich inspirieren lassen.

2Der Design Thinking-Prozess selbst dauert zu lange und ist umständlich, und Vertriebsmitarbeiter werden normalerweise ausgelassen - Einfachheit ist der Schlüssel, auch wenn es am Anfang schwierig erscheint.

Myndset konzentriert sich ausschließlich auf den Ideenfindungsprozess und verkürzt die beiden Phasen Empathize und Define, indem er die Benutzer und ihre Wünsche als Archetypen in unseren Denkkarten reflektiert.

Der Fokus der Myndset-Methode

Im Gegensatz zu Design Thinking geht es nicht um ein Problem, sondern um die Denkweise des Benutzers, die dann Raum schafft, um die Kreativität zu fördern. Im Laufe des Kartenspiels verknüpft unser Gehirn die gezogenen Karten miteinander und bildet so den Rahmen, die Geschichte und die individuellen Beziehungen untereinander.

3Die Interaktionen und Emotionen des Nutzers werden im Ideenfindungsprozess selten angesprochen - der Mehrwert für die Gesellschaft oder für ein Individuum wird völlig weggelassen

Emotions- & Präsentationskarten der Myndset-Methode

Anstatt zu Problemen zu stürzen, bietet Myndset die Möglichkeit, auf völlig neue und frische Weise über Ideen nachzudenken.

Myndset basiert auf einem Konzept, das bewusst vorurteilslose Ideen ermöglicht, indem ein Rahmen als kreativer Spielplatz und bestimmte Kategorien, die als Herausforderungen dienen, eingeführt werden.

Menschen lösen gerne Probleme - aber Probleme führen in der Regel zu mehr Fragen und unübersichtlichen Prozessen. Myndset verwendet genau diese fest verankerte Denkweise!

Die Karten können auch außerhalb von Ideen verwendet werden, wobei der Fokus eindeutig auf der Ideenfindung liegt. Auf einer Kundenreise können die Karten beispielsweise dazu verwendet werden, Emotionen aufzuzeigen und Interaktionen zu entwickeln. Auch wenn Sie nach einer Mission oder einer Vision suchen, sollten Sie die Karten kombinieren, um kreativ zu werden. Die Mindset-Karten eignen sich auch besonders für das Entwickeln von Personas. Insbesondere die Emotionskarten sind eine schöne Ergänzung, wenn Sie an einem Wertvorstellungs-Canvas arbeiten. Das Erstellen eines Geschäftsmodells ist mühelos, da Sie die verschiedenen Bereiche Ihres Konzepts Schritt für Schritt abschließen.

Kurz gesagt, Myndset ist eine großartige Ergänzung für jeden UX-Designer, Produktdesigner, Business-Student, Agentur, Trainer und für Unternehmen im Allgemeinen.

Wenn Sie mehr über Myndset erfahren möchten, besuchen Sie die Website oder die Kickstarter-Kampagne, um weitere Informationen zu erhalten.

Danke fürs Lesen - ich bin Jasmin Deniz Karatas. Ich bin ein strategischer Designer und Spieler. ///

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