BA vs. UX: Die große Debatte

Lassen Sie uns einfach eintauchen. Es gibt viele Ähnlichkeiten zwischen BA und UX, aber auch viele bemerkenswerte Unterschiede.

BA und UX sind die Fred Astaire und Ginger Rogers des digitalen Lebenszyklus.

Das heißt, sie arbeiten mit eigenkompatiblen Rollen zusammen. Während die Grenze zwischen UX und BA zunehmend unscharf wird, bleibt der Hauptunterschied bestehen: BAs können sich in das Geschäft einfühlen, während UX sich in die Benutzer einfühlt. Aber beide analysieren und decken das Produkterlebnis ab. AX wenn du willst. Zusammen erreichen sie eine Lösung, die sowohl dem Unternehmen als auch dem Benutzer zugute kommt. Die Rollen haben ähnliche Methoden, die es BAs ermöglichen, UX-Arbeiten technisch zu erledigen und umgekehrt. Es kommt einfach darauf an, worauf es ankommt. Ein benutzerorientierter Business-Analyst und ein geschäftsorientierter UX-Designer haben die gleiche Aufgabe.

Ein Unterschied zwischen den beiden Rollen liegt in der Karriere. Business Analysten werden in der Regel zu Fachexperten, da sie lange Zeit in derselben Branche bleiben, während UX-Designer dazu neigen, sich neuen Projekten zuzuwenden und zu Innovationsdistributoren zu werden. Mit anderen Worten, BAs werden für industrielle Treue belohnt, während UXer dafür belohnt werden, industriell promiskuitiv zu sein und zu lernen, wie man Designmethoden auf jede Art von Projekt anwendet.

Folie von Ian Worleys Präsentation auf der UXPA

Kommunikation ist auch ein weiterer Unterschied. die Art und Weise, wie jede Rolle kommuniziert. Business Analysten sind in der Regel stark darin, Analysen und Anforderungen zu verfassen, während UX über Grafiken und Zeichnungen kommuniziert. Durch Wireframes, User Journey-Workflows und mentale Modellkarten.

Wenn BAs und UXer zusammenarbeiten, können sie iterativ und schnell arbeiten, um Anforderungen sowohl visuell als auch mit Worten zu validieren. Ian Worley, globaler Leiter von UX Morgan Stanley, erklärt;

Kunden kaufen keine UX- und BA-Mitarbeiter, sondern Lösungen. Arbeiten Sie zusammen, um dies zu erreichen. Wir sollten uns darauf konzentrieren, wie wir unsere Ressourcen und Fähigkeiten organisieren können, anstatt auf unsere professionellen Labels.