Entwickeln kognitiver Geschwindigkeitsbegrenzungen für dauerhafte ethische Designprozesse

Wie bewegen wir uns über ethische Rahmenbedingungen und überzeugende Vorlagen für das Mediendesign hinaus, um kognitive Geschwindigkeitsschübe zu erzeugen, und nutzen Entscheidungswissenschaften, um Menschen nach dem Ende des aktuellen Medienrummels oder nach Abschluss des letzten Ethiktrainings wieder mit ethischen Entscheidungen zu befassen .

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Klassische Heideggerr-Feedback-Schleifen funktionieren nicht für aktuelle ethische Rahmenstrategien. Derzeit wird in den meisten ethischen Grundsätzen nur Feedback als wesentlich für die Aufrechterhaltung der ethischen Due Diligence empfohlen. Ich bin jedoch der Meinung, dass wir aufgrund der Nicht-Bestands-und-Bestands-Natur der Ethik neue Paradigmen in Betracht ziehen müssen, um Veränderungen zu bewirken.

Beispiel einer einfachen Heideggerr-Rückkopplungsquelle (positiv, negativ und eingeschränkt): https://www.researchgate.net/figure/Feedback-loop-structure-of-cultivated-land-in-Yaoba-oasis-region -constrained-by_fig2_310649565

Ich erkenne, dass ein Paradigmenwechsel die schwierigste Interventionsebene ist, wie von Donella Meadows skizziert, aber für ein solch komplexes Problem notwendig ist.

Die meisten Designer und Agenturen suchen nach ethischen Rahmenbedingungen, Ethik-Kartenspielen oder Workshops, um diese Diskussion anzuregen. Die meisten scheinen jedoch nicht in der Lage zu sein, im Laufe der Zeit messbare Veränderungen vorzunehmen.

Ich habe nicht alle Antworten, bin jedoch der Meinung, dass wir zunächst nach den Regeln des Systems (Anreize, Bestrafungen, Einschränkungen) oder den Zielen der Systeminterventionspunkte arbeiten können.

Aus diesem Grund würde ich ein neues Modell empfehlen, um den Entscheidungsfindungsprozess mit Hilfe der so genannten „kognitiven Geschwindigkeitsbegrenzungen“ in Gang zu setzen. Diese Modelle / Ideen stecken noch in den Kinderschuhen, basieren jedoch auf meiner Forschung als zwei Möglichkeiten, wie wir uns dem Entwerfen des nähern können ethischer Entscheidungsprozess. Mein Ziel ist es, durch die Präsentation dieser beiden Modelle eine neue Diskussion über den ethischen Prozess zu beginnen.

Was sind kognitive Geschwindigkeitsbegrenzungen?

Kognitive Geschwindigkeitsbegrenzungen sind Eingriffe auf Systemebene, die über grundlegende Rückkopplungsschleifen hinausgehen. Kognitive Geschwindigkeitsbegrenzungen sind zielgerichtete Eingriffe, die im Gegensatz zu überzeugenden Medien eine kognitive Belastung darstellen, die eine kritische Entscheidung erfordert, die mithilfe unseres System-I-Entscheidungsprozesses getroffen werden muss.

Quelle: https://uxdesign.cc/better-decisions-72e955c70a5c

Obwohl der Begriff meiner eigenen Erfindung entspricht, glaube ich, dass das Konzept der kognitiven Geschwindigkeitsbegrenzungen darauf abzielt, sich von organisatorisch statischen Rückkopplungsschleifen und technologieanpassenden Verhaltensweisen zu entfernen, wie sie in überzeugenden Medien zu finden sind, die das ethische Verblassen im Laufe der Zeit verstärken. Während wir uns zielgerichteten Interventionen zuwenden, die den Einzelnen vor einer Entscheidung innehalten lassen und unseren System-II-Geist routinemäßig mit den schwierigen Fragen beschäftigen, die sich aus den meisten ethischen Grundsätzen ergeben. Die genauen Eingriffe in die Geschwindigkeitsbegrenzung variieren je nach Branche und Organisation und erfordern die Anwendung von Motivationsforschung im Bereich der Autonomie, der Beherrschung und des Zwecks, um erfolgreich zu sein - zunächst zusammengefasst von Dan Pink.

Modelle

Vorgeschlagenes Modell 1: Urteilsvermögen + kognitive Geschwindigkeitsbegrenzungen

Kognitive Geschwindigkeitsbegrenzungen Josh LeFevre

Um einen erfolgreichen kognitiven Speedbump zu erzielen, müssen Interventionen entwickelt werden, um die motivationalen Bedürfnisse von Autonomie, Zweck und Beherrschung in Verbindung mit entscheidungswissenschaftlicher Forschung zu berücksichtigen, die darauf abzielt, unsere Tendenzen zu den beiden Beurteilungsheuristiken Verfügbarkeit und Substitution zu überwinden.

Ich glaube, eine solche Intervention wäre am effektivsten, wenn man mit einer kybernetischen Kartierung zweiter Ordnung des Problemraums, gepaart mit aktuellen entscheidungswissenschaftlichen und verhaltensökonomischen Theorien, beginnen würde, um klare Chancenräume zu identifizieren.

Diese kognitiven Geschwindigkeitsbegrenzungen müssen:

  1. Sei schwer zu vermeiden
  2. Seien Sie auch nach vielen Wiederholungszyklen schwer zu überwinden
  3. Darf nicht an eine Unternehmensrichtlinie gebunden sein
  4. Muss den Entscheidungsträger befähigen, ohne sich belastend zu fühlen
  5. Muss unseren rationalen System-II-Verstand einbeziehen

Wir könnten in der Lage sein, solche kognitiven Geschwindigkeitsverluste zu prototypisieren, indem wir die von BJ Fogg und Mitarbeitern entwickelten überzeugenden Mediengestaltungskonzepte rückentwickeln.

Vorgeschlagenes Modell 2: Ein Entwurfsprozess für Ethik

Ein Gestaltungsprozess für Ethik Josh LeFevre

Ähnlich wie bei anderen Entwurfsprozessen wäre das obige Modell flexibel und würde im Laufe der Zeit mehr Iterationen ermöglichen. Jeder Kernschritt stellt jedoch einen durchdachten Prozess sicher, der zur Nutzung eines ethischen Rahmens, zur Entwicklung kognitiver Geschwindigkeitsverluste nach dem Start und zum Testen führt.

  1. Überlegen Sie sorgfältig, welcher ethische Ansatz für Sie / Ihre Organisation geeignet ist.
  2. Als nächstes bewerten und erstellen Sie einen Ethikkomplex, der alles aus Überzeugungen, Moral und dem Spektrum der Wertvorstellungen der Teilnehmer bewertet.
  3. Schließen Sie sich mit einer vielfältigen Gruppe von Personen zusammen, um ethische Beweggründe aufzudecken, den Wertesatz zu verfeinern und sich auf das Gespräch vorzubereiten.
  4. Wählen Sie einen ethischen Rahmen aus einer seriösen Quelle aus, um Gespräche über Ihren ethischen Ansatz zu leiten, und verwenden Sie den kybernetischen Ansatz, um variable Interaktionen zu testen, die auf Zielen und Aktionen zwischen Parteien basieren.
  5. Definieren Sie ein Ethos und einen Standard für Ihren ethischen Ansatz und potenzielle kognitive Geschwindigkeitseinbußen, um Einzelpersonen zu motivieren. Berücksichtigen Sie die Schwächen und unbeabsichtigten Folgen Ihrer Herangehensweisen.
  6. Erstellen Sie einen Prototyp für das Scheitern und decken Sie auf, wo Ihre ethische Entschlossenheit scheitert. Verwenden Sie Crowd als Proxy und testen Sie vor einem großen Publikum, wie Ihr Produkt / Ihre Organisation als Trolly-Problem funktionieren würde.
  7. Veröffentlichen und anerkennen Sie die ethische Haltung, die potenzielle Voreingenommenheit und die Werteauswahl.

Bedenken Sie…

Diese Modelle sind nicht als Gesamtlösung gedacht, sondern laden zu einer neuen Diskussion darüber ein, wie ethisches Verblassen überwunden und neue Entscheidungsprozesse unterstützt werden können.

Meine persönliche Meinung ist, dass ein ethisches Design nur existiert, wenn das gesamte ethische Paket von Überzeugungen, Moral und Werten die Ziele des Überzeugers / Designers beeinflusst und mit den Zielen des zu überzeugenden Individuums übereinstimmt.

Daher ist es unerlässlich, das Gespräch jetzt zu beginnen - solange das Eisen noch heiß ist -, um neue Verfahren für ein nachhaltiges ethisches Engagement zu entwickeln. Dies muss durch unterstützende Verhaltensänderungen geschehen.

Fragen zu berücksichtigen