Ist UX Design Töten Kreativität?

Ich gehe hier auf dünnem Eis, aber manchmal habe ich das Gefühl, dass UX-Design meine Kreativität tötet. Wenn es um den Designprozess geht, folge ich allen Schritten im Buch. Aber gelegentlich geht dabei etwas verloren: echte Innovation.

Danke, Autsch!

Was steckt hinter einer kreativen Krise?

Nennen Sie mich verrückt, aber in mancher Hinsicht hat UX-Design Stagnation kodiert.

„Benutzer verbringen die meiste Zeit auf anderen Websites. Dies bedeutet, dass Benutzer es vorziehen, dass Ihre Site genauso funktioniert wie alle anderen Sites, die sie bereits kennen. Design für Muster, an die Benutzer gewöhnt sind. “

Konventionen haben Wert. Wenn Sie die Suchleiste in der linken unteren Ecke platzieren, wird eine Website natürlich nicht genialer, sondern nur verwirrender.

Dies ist auf das Phänomen der mentalen Modi zurückzuführen. Benutzer tendieren dazu, Erwartungen, die sie an ein bekanntes System gestellt haben, auf ein anderes zu übertragen, da sie es satt haben, jedes Mal aufs Neue eine neue Benutzeroberfläche zu lernen.

Wie kann man kreativer sein, während die Bedürfnisse der Benutzer an erster Stelle stehen?

UX-Design ist ein Prozess.

Ein Prozess ist definiert als eine Reihe von Aktionen oder Schritten, die unternommen werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

Ich schätze Forschung, treffe Gestaltungsentscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen der Benutzer und stelle die Benutzer immer an die erste Stelle. Manchmal habe ich jedoch das Gefühl, dass das Befolgen von Konventionen und das Befriedigen der Bedürfnisse meines Benutzers mich daran hindert, wirklich kreativ zu werden.

Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass wir nicht kreativ arbeiten können. Es bedeutet nur, dass echte Innovation mehr erfordert als nur mit der Oberfläche zu spielen und dass wir andere Wege finden müssen, um unsere Vorstellungskraft zu nutzen.

1. Erweitern Sie Ihre Perspektive

Je mehr Sie über Ihre Zielgruppe wissen, desto kreativere Lösungen können Sie in der Regel liefern.

Anstatt sofort in UI-Lösungen einzutauchen, müssen Sie zunächst die Probleme des Benutzers verstehen. Dies erfordert noch mehr Forschung.

Ich versuche immer, meine Arbeit mit ausführlichen Interviews zu beginnen, wann immer dies möglich ist. Auf diese Weise kann ich die Probleme, die unsere Benutzer haben, wirklich verstehen und Lösungen für diese speziellen Fälle formulieren. Dies würde mir eine viel größere Perspektive für kreatives Denken und eine solide Grundlage für die Ideenfindung bieten.

2. Suchen Sie an unerwarteten Orten nach bewährten Methoden

Danke, Autsch!

Suchen Sie bei der Suche nach Best Practices nach Beispielen, nicht nur von direkten Wettbewerbern.

Als Designer lese ich gerne UX-Fallstudien, da sie mir einen Einblick in die Köpfe anderer Designer geben. Sie haben möglicherweise interessante oder unorthodoxe Möglichkeiten, das Problem eines Benutzers zu lösen, an das Sie nie gedacht haben.

Manchmal finden wir die interessantesten Ideen an den am wenigsten erwarteten Orten. Dropbox oder Trello fallen Ihnen wahrscheinlich nicht als Beispiele für Gamification in UX ein - überlegen Sie es sich aber zweimal, bevor Sie sie schließen!

3. Überlegen Sie sich etwas anders, bevor Sie eine auswählen

Wenn ich mich mit einem Problem beschäftige, fällt es mir am schwersten, mehr als ein paar Ideen zu finden. Ich habe immer eine schnelle Lösung vor Augen, aber normalerweise ist die naheliegendste Lösung weder die beste noch die kreativste.

Um dies zu vermeiden, zwinge ich mich, ein paar mögliche Ideen zu entwickeln, bevor ich die Möglichkeiten auf eine beschränke.

Warum ist das wichtig? Laut Mihaly Csíkszentmihályi (dem Vater der bekannten Strömungstheorie) sollte eine kreative Person drei Fähigkeiten besitzen, die für die Innovation unerlässlich sind:

  • Die Fähigkeit, schnell viele Ideen zu generieren,
  • Die Flexibilität, voneinander verschiedene Ideen zu entwickeln, und
  • Originalität, die die Seltenheit der Ideen zeigt.

4. Aktualisieren Sie das Problem

Danke, Autsch!

Wenn Sie ein Problem haben, hilft es oft, es aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Das Auffrischen funktioniert am effektivsten und kann sich beim Lösen von Problemen, beim Treffen von Entscheidungen und beim Lernen als äußerst hilfreich erweisen.

Machen Sie einen Schritt zurück und versuchen Sie, das Problem auf andere Weise zu erkennen, um das Problem neu zu definieren. Es hilft nicht nur, mehr Ideen zu generieren, sondern unterstützt auch die oben erwähnte Flexibilität und Originalität.

Hier ist mein Denkprozess, wenn ich versuche, meine Sichtweise auf das Problem zu ändern:

Ich kenne die Antwort, aber wie lautete die Frage?

Fordern Sie die Frage selbst heraus. Anstatt zu fragen, wie Sie mehr registrierte Benutzer erhalten, fragen Sie, wie Sie den Registrierungsprozess für sie bequemer gestalten können.

Eine neue Frage bietet völlig andere Antworten und damit Lösungen.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Gegenteil der ursprünglichen Frage zu stellen. Fragen Sie also nicht nach der besten Lösung für dieses Problem, sondern nach dem Schlechtesten, was Sie tun können. Es klingt zunächst seltsam, aber schlechte Ideen stellen sich nicht immer als so schlecht heraus.

Der Ideenfindungsprozess kann einige Probleme enthalten. Zum einen schließen wir viele Ideen automatisch aus, weil wir sie aus irgendeinem Grund für schlecht oder unbrauchbar halten.

Die Neubewertung dieser schlechten Ideen kann ganz neue Perspektiven eröffnen.

Es mag umstritten klingen, aber diese falsche Einstellung kann uns scheitern. Obwohl es sich in vielen Fällen als richtig erweisen kann, lässt diese Gewohnheit die Möglichkeit aus, später zu untersuchen, warum sie nicht funktionieren. Ganz zu schweigen davon, dass, wenn ich mir Gedanken über diese schlechten Ideen mache, möglicherweise ein paar einzigartige Lösungen daraus hervorgehen.

Kreativität ist eine Denkweise, keine Technik

Die Frage, wie man kreativer sein kann, hat sich immer als schwer fassbar erwiesen.

Benutzer tolerieren keine radikalen Änderungen an der Benutzeroberfläche (wie uns Snapchat gezeigt hat), aber sie sind immer noch hungrig nach innovativen Lösungen.

Um die bestmöglichen Antworten ans Licht zu bringen, müssen wir eine Denkweise entwickeln, die kreatives Denken unterstützt. Hoffentlich helfen Ihnen diese Tipps dabei, die bestmöglichen Lösungen für Ihre Entwurfsprobleme zu finden.

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