Jason Grant diskutiert Kundenerfahrungen mit Soul

„Dieses Buch hat im Bereich UX Design und Customer Experience Design seit Jahren gefehlt. Als Branchenprofi seit über einem Jahrzehnt würde ich vielen Kunden auf so etwas hinweisen, aber das Thema würde sogar in meinem Kopf abgelehnt. Warum? Denn wenn es kein Buch darüber auf dem Markt gibt, ist es kein "Ding". Nun endlich gibt es ein Buch über etwas, das in der gesamten Managementwissenschaft immer das fehlende Glied gewesen ist.

Die Tatsache, dass wir Menschen nicht nur emotionale Wesen sind, sondern auch eine Seele haben und spirituelle Wesen sind, die nach einem größeren Sinn in unserem Leben suchen und diesen wollen. Ebenso sollten Unternehmen eine Seele haben. Das bisherige Gespräch über "Zweck" in der Managementwissenschaft war nur ein Lippenbekenntnis und eine Idee, die sich auf oberflächlicher Ebene abspielt. Jetzt gibt es eine viel tiefere und umfassendere Methode, um die Entwicklung von Unternehmensstrategien anzugehen und Erfahrungen auf wirklich zielgerichtete Weise zu sammeln.

Die Leute, die dieses Buch geschrieben haben, Simon und Maria, sind perfekte Autoren dafür. Sie kennen nicht nur das Thema, sie leben es auch. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da das Buch von der Seele und dem Herzen der Autoren geschrieben wird, die wissen, worüber sie sowohl theoretisch als auch praktisch geschrieben haben. Dieses Buch ist ein absolutes Muss für alle gegenwärtigen und zukünftigen Designpraktiker. “

Jason Grant, CEO - Integral

Sie können die Rezension auf Amazon.com hier sehen.