Prozessangelegenheiten: 5 Denkweisen zur Strukturierung Ihres Problemlösungsprozesses

Kennen Sie den Drang, von vorne anzufangen, wenn Sie Ihr Problem fast gelöst haben? Das liegt daran, dass sich Ihr Verständnis des Problems inzwischen entwickelt hat.

Ideen für ein Problem zu finden, gibt Ihnen nicht nur Lösungen. Es erfordert ein gewisses Maß an Eintauchen, das Ihr Verständnis des Problems immer weiterentwickelt. Dieser Prozess kann jedoch unordentlich sein. Es ist leicht, das Augenlicht zu verlieren, sich auf das falsche Problem zu konzentrieren, sich in unwichtigen Details zu verlieren und zu schnell zu Lösungen zu springen, anstatt das Problem zu verstehen. Die Menschen neigen dazu zu denken, dass Kreativität aus der Aufhebung aller Einschränkungen entsteht. In der Realität erfordert es einen gründlichen Prozess, der verschiedene Denkweisen und Disziplin erfordert. Es ist äußerst wichtig, jeden Schritt mit einer bestimmten Mentalität zu erreichen.

So gehe ich an ein neues Projekt heran oder an die Idee eines einzelnen Konzepts. Es ist ein einfacher 5-Schritte-Ansatz, aber jeder Schritt beinhaltet eine eigene Denkweise. Ich sehe es an, als würde ich zum ersten Mal von einem Sprungturm springen. Der Moment, in dem Sie springen, stellt den Ideenmoment dar, es gibt jedoch ein paar entscheidende Momente vor und nach.

Denken Sie an das erste Mal, als Sie einen Tauchturm erklommen haben. Es ist diese Mischung aus Angst, Aufregung und prominentesten. Sie haben eine Idee, können sich aber nicht vorstellen, wie sie aussehen wird (1. Neugierig). Wenn Sie sich auf dem Sprungbrett befinden, schauen Sie nach unten und überprüfen die Umgebung. Sie beaufsichtigen den gesamten Poolbereich (2. Investigativ). Dann springst du zum ersten Mal. Dieser Moment fühlt sich wahrscheinlich unheimlich an, aber Sie sind entschlossen, Ihre Grenzen zu verschieben. (3. Explorativ). Jetzt bist du tief unter Wasser. Sie beurteilen die Umstände, was oben und unten ist, und tauchen zurück an die Oberfläche. (4. Evaluativ) Auf der Oberfläche reflektieren Sie Ihre Erfahrungen und machen Sie sich bereit, Ihre Freunde zu informieren (5. Engagement).

Sie fragen sich vielleicht, wie das mit dem tatsächlichen Kreativprozess zusammenhängt. Lassen Sie mich durch meine Herangehensweise und meine wichtigsten Schritte gehen.

1. Verstehen Sie die Anfrage

Bevor wir Lösungen schaffen können, müssen wir das Problem verstehen. Seien Sie neugierig wie wenn Sie zum ersten Mal die Treppe der Tauchplattform erklommen haben. Nimm dir Zeit. Hör genau zu. Genießen Sie das Wissen, das Sie bekommen können. Konsolidieren Sie Ihre Gedanken und stellen Sie weitere Fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Detail kennen, das zur Anfrage geführt hat. Die Erfahrung, die Sie hier sammeln können, bildet die Grundlage für Ihre Lösung. Sprechen Sie mit verschiedenen Stakeholdern und erhalten Sie so viele Informationen wie möglich. Wenn Sie bis zum Ende warten, um Informationen von Stakeholdern zu erhalten, müssen Sie möglicherweise von vorne beginnen.

Wenn Sie ein gutes Verständnis haben, schreiben Sie das Problem mit Ihren eigenen Worten auf.

ZU STELLENDE FRAGEN

  • Warum wurde dieses Thema als Problem erkannt?
  • Was sind die vorherigen Versuche, diese Anfrage zu beantworten, und wie sind sie gescheitert?
    • Welche Erwartungen bestehen in den einzelnen Teams?
    • Was sind die Voraussetzungen für eine mögliche Lösung?
    • 2. Studieren Sie den vorhandenen Raum

      Sobald Sie sich auf dem Brett befinden, müssen Sie sich selbst orientieren. Sie prüfen die Wassertiefe und prüfen, ob sich Personen im Pool befinden. Versetzen Sie sich in eine recherchierende Denkweise. Sehen Sie sich den Wettbewerbsraum und angrenzende Lösungen an. Die meiste Zeit versuchte jemand anderes in der Branche oder aus einem anderen Sektor, das gleiche Problem anzugehen. Diese Erkenntnisse werden Ihnen einen Vorsprung verschaffen und erste Anregungen geben. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich.

      Wenn Sie ein gutes Verständnis haben, schauen Sie sich das Problem an, formulieren Sie es im letzten Schritt und passen Sie es an, wenn Sie es brauchen.

      ZU STELLENDE FRAGEN

      • Wie haben andere versucht, es zu lösen? Wie haben sie versagt?
      • Was haben Sie einzigartig für Ihren Erfolg?
      • 3. Ideen generieren

        Zeit zu springen und zu erkunden. Konzentriere dich nur auf die Vorstellung. Schreiben, skizzieren, zeichnen, was immer Ihre Gedanken erlebbar macht. Lassen Sie Ihre Ideen fließen. Wie beim Springen gibt es jetzt nichts anderes mehr. Es sollte gerade genug sein, um Ihre Ideen zu vermitteln. Konzentrieren Sie sich auf die Aspekte, die Ihr Konzept unterscheiden. Sie können gemeinsame Teile vage halten, um Zeit zu sparen. Betrachten Sie Ihre Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln und geben Sie verschiedene Antworten. Gehen Sie auf die Menge und erstellen Sie mindestens 20 verschiedene Konzepte. Versuchen Sie, aufgeschlossen zu sein und nicht zu urteilen. In dieser Phase geht es um Quantität, nicht um Qualität.

        Diese Phase wird Ihr Verständnis prüfen. Sie werden auf neue Fragen stoßen, am wahrscheinlichsten auf Details und Abhängigkeiten. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zurück und finden Sie Antworten auf Ihre Fragen, entweder intern oder extern.

        4. Bewerten Sie Ihre Ideen

        Jetzt bist du tief unter Wasser. Öffne deine Augen und bewerte die Situation. Machen Sie einen Schritt zurück und reflektieren Sie Ihre möglichen Lösungen. Vergleichen Sie Ihre Konzepte mit Ihrem identifizierten Problem. Schreiben Sie alle Vor- und Nachteile jeder Lösung auf. Versetzen Sie sich in die Fußstapfen verschiedener Stakeholder. Antizipieren ihre Fragen Fühlen Sie sich nicht an Ihre Konzepte gebunden. stumpf sein

        In dieser Phase können Sie überprüfen, ob Sie wissen, wie sich das Problem auf andere bezieht, z. B. Unternehmen, Benutzer und Teams, die an dem Prozess beteiligt sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, diese Fragen zu beantworten, müssen Sie sich wie in jeder Phase vorher umsehen.

        ZU STELLENDE FRAGEN

        • Welche Teile des Problems werden von diesem Konzept abgedeckt?
        • Wie relevant ist dies für potenzielle Kunden?
        • Was ist der Gewinn für das Geschäft?
          • Was sind mögliche Anmerkungen vom Entwickler- und Markenteam?
          • 5. Erläutern Sie Ihre Lösungen

            Nach dem Backup ist es an der Zeit, alle über Ihren ersten Sprung zu informieren. Gestalten Sie eine spannende Geschichte für Ihr Team. Nicht jeder interessiert sich für jeden Aspekt. Wählen Sie die Top-Lösungen, die Ihr Problem am besten lösen. Bereiten Sie sich darauf vor, sie Ihrem Team vorzustellen. Aufgrund der Bewertungsphase sollten Sie die meisten kritischen Gesprächspunkte bereithalten. Stellen Sie sie zu einer fesselnden Geschichte zusammen, die bei Ihrem Publikum mitschwingt. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Stakeholder und antizipieren Sie deren Fragen.

            Wählen Sie mit der richtigen Story den besten Weg, um Ihre Konzepte zu visualisieren. Es muss konkret sein. Mock-ups oder Diagramme machen Ihre Konzepte greifbar. Wenn das Problem klar ist, können Sie eine klare Antwort geben. Das Lösungspotenzial sollte sich so anfühlen, als sei es vernünftig.

            MERKEN SIE SICH

            • Stellen Sie die Grundlinie fest und formulieren Sie das Problem.
            • Erklären Sie, was Sie zu Ihrer Problemdefinition führt.
            • Verwenden Sie etablierte interne Frameworks, um Ihr Argument zu untermauern.
            • „Problemlösung beinhaltet nicht nur die Suche nach Alternativen, sondern auch die Suche nach den Problemen selbst.“

              Herbert Simon - US-amerikanischer Ökonom und Politikwissenschaftler

              Fazit: Der kreative Prozess ist kein linearer Prozess.

              Jeder der fünf Schritte verwendet eine andere Denkweise, um das Problem zu klären und Ihr Denken zu besseren Lösungen zu bringen. Der Schlüssel ist nicht, sie zu vermischen und den Fokus bei jedem Schritt zu behalten. Wenn Sie neue Fragen zur Beantwortung gefunden haben, gehen Sie zurück, halten Sie sich jedoch an die Denkweise dieser Phase.

              1. Die Anfrage verstehen ... Seien Sie neugierig auf das gegebene Problem.
              1. Studieren Sie den vorhandenen Raum… Erforschen Sie das Problem und betrachten Sie das Problem von anderen Seiten.
              1. Ideen generieren… Seien Sie explorativ und probieren Sie alles aus, was Ihnen in den Sinn kommt.
                1. Bewerten Sie Ihre Ideen… Seien Sie bewertend, lassen Sie Ihre Vorurteile hinter sich und versetzen Sie sich in die Fußstapfen anderer Menschen.
                2. Erklären Sie Ihre Lösungen… Machen Sie mit und erzählen Sie die richtige Geschichte für Ihr Publikum.
                3. Vielen Dank an Lily Kollé für die Illustrationen und das Feedback beim Schreiben