Neugestaltung von Shopmate: UX \ -Fallstudie

Prämisse

Design zählt. User Experience zählt. Sie können sich nicht der Verantwortung entziehen, einfache, hübsche Produkte zu versenden. Wenn Sie dies ignorieren möchten, bauen Sie eine Zeitmaschine, gehen Sie zurück bis ins Jahr 1960 und leben Sie glücklich. Selbst in Ihren ersten Schritten als Gründer und Entwickler einer App müssen Sie sich auf Benutzererfahrung und Schnittstellendesign konzentrieren. (Sie brauchen mir nicht zuzuhören, Ihre Benutzer werden es Ihnen sagen.) Der Fokus, den Sie in Ihre UI \ UX setzen, sollte, sollte ich sagen, gleich dem Fokus sein, den Sie auf einen anderen Bereich Ihres Unternehmens legen. Schöne Produkte sind der friedliche Zen-Punkt zwischen Vision, Wertversprechen, Marketing und Produktdesign.

Lass uns anfangen?

Problem

Der Gründer möchte das Design der App auffrischen. Darüber hinaus glaubt er, dass die Botschaft und das Gefühl, die er erstellen und versenden wollte, im aktuellen Design nicht vollständig gezeigt wurden. Einfach ausgedrückt, ist das Branding deaktiviert (vom Client und vom Endbenutzer) und das Design muss aktualisiert werden.

  1. Das Branding spiegelt nicht das Gefühl wider, dass der Gründer möchte, dass sich die Nutzer seinem Wertversprechen entsprechend fühlen.
    1. Das Design (folgt durch das Fehler-Branding) scheint innerhalb der App keine besonderen Zutaten zu liefern (ja, ich schrieb Zutaten) und kann daher die Retention, das Wachstum und das gesamte Unternehmen schädigen.
    2. Tor

    3. Zeigen Sie einige Gefühle, Emotionen und Assoziationen, die der Gründer innerhalb des Mini-Brandings wollte (aufgrund von Zeitbeschränkungen).
      1. die Benutzererfahrung in der App neu entwerfen und bewerten
      2. Designprozess

        Danke, Maleeha Afzal

        Was haben wir aktuell?

        Das einzige Problem mit der Benutzeroberfläche ist, dass sie für eine normale, altmodische Einkaufs-App erstellt wurde. und das ist völlig in Ordnung. aber nicht für Shopmate. Der Wertbeitrag von „Shopmate“ ist anders. Der Gründer wollte die „Angebote“ und „Gutscheine“ und die Tatsache betonen, dass Sie tatsächlich Dinge in Ihrer Nähe kaufen können. In diesem Sinne hebt die UX \ UI diesen Wert überhaupt nicht hervor.

        Zielbenutzer und Markt

        Da es sich um ein zweiwöchiges Projekt handelt, habe ich eine Grenze gesetzt, um eine einfache Lösung zu entwerfen. Ich habe die möglichen Lösungen für den Benutzer ausgelegt.

        UMFANG

        Benutzer: Personen zwischen 30 und 50 Jahren alt, technisch versiert und nutzen regelmäßig Online-Shopping (dies ist wichtig, weil ich regelmäßige Benutzererfahrungen einkaufen möchte, um die benutzerfreundliche Funktion der App zu intensivieren)

        Wireframing

        Obwohl ich normalerweise zu Computer-Wireframes gehe, weil es schneller und einfacher ist, den Kunden zu zeigen, hatte ich etwas Zeit, um lange Zugfahrten zu unternehmen. Ich wollte also sehen, ob es einige gute Ideen oder Fehler bei der Benutzererfahrung gibt. Es fällt mir sehr schwer, mich auf die Benutzerfreundlichkeit und Ordnung zu konzentrieren, während Ihr Gehirn nur sagt: „Farben! Farben! Design! deisgnnn ”. Es ist jedoch empfehlenswert, ein Notizbuch und einen Stift zu verwenden, wenn Sie die Nutzbarkeit und Erfahrung wirklich spüren und die Designtätigkeit beiseite legen möchten.

        Ich bin ein schrecklicher Skizzierer.

        UX-Epiphanie

        die Wireframes, die ich weggeworfen habe

        Ok, ich übertreibe vielleicht ein bisschen, aber ich liebe diese Momente. Es geschah, als ich meine Wireframes anlegte, um meinen Kunden vorzustellen. Meine Design-Seite des Gehirns hat bereits funktioniert und dann hat es mich getroffen, ich entwerfe eine Einkaufs-App, genau wie der vorherige Designer, ich mache den gleichen Fehler.

        Gott sei Dank, ich habe es rechtzeitig erwischt.

        So vermeiden Sie eine Verdoppelung der Arbeitszeit oder einfach schlechte Arbeit:

        1. Vorherige Konstruktionsarbeiten sind zum Vergleich in Ordnung, aber selbst wenn der Kunde ein gutes Feedback zu einigen Merkmalen, Struktur, Farben usw. gibt, muss er nur wenig Zeit darauf verwenden. der Verstand beginnt in diese Richtung zu wandern.
        1. Gehen Sie zurück zum Design-Auftrag und zu den Kundenvisionen, und ich meine viel. es macht die harten Punkte einfacher.
        2. Jetzt, nachdem ich mit dem Spielen fertig war, konnte ich anfangen, vision-informed zu entwerfen.

          Noch eine Runde, Barkeeper

          Jetzt bin ich getrieben und besser über die Vision und die geschäftlichen Aufzählungspunkte informiert (Nachdem ich erneut mit meinem Kunden gesprochen und erklärt habe, dass ich glaube, dass die derzeitige Struktur keinen Wert liefern wird, wie er denkt), setzte ich mich für eine weitere Wireframing-Sitzung zusammen.

          Adobe Xd Liebe

          Dort haben Sie es, ein Explorationsbildschirm wurde so geändert, dass er dem Wertversprechen entspricht, während er sich weiterhin in normaler Benutzerfreundlichkeit und Kundenanforderungen befindet.

          Wie man Kunden eine neue Vision für ihr Produkt bietet

          1. Verwenden Sie A \ b Testing, duh. Betonen Sie, dass Ihre neue Iteration einfach besser für den Endbenutzer ist. Keine Zeit? Nehmen Sie 5 bis 10 potenzielle Benutzer und fragen Sie sie, was ihnen besser gefällt. Obwohl dies eine geringe Arbeit ist, wird das Minimum überschritten.
          1. Verwenden Sie die "Vision-Rede" - jedes Mal, wenn ich den Leuten eine völlig neue Idee mitteilen möchte, übertreibe ich sie. Sie haben es richtig gelesen. Warum? Denn wenn Sie an etwas glauben und es testen und es gut ist, stellen Sie sicher, dass es beim Kunden haftet. Ich verwende normalerweise die Wörter, die jeder Gründer liebt (und täglich verwendet), wie zum Beispiel: "Hier ist die Vision ..." oder "Stellen Sie sich vor, dieses Erreichen für so viele Menschen ist es anders, und in diesen Tagen ist anders gut ...". tun Sie dies nur, wenn Sie Ihrer Idee wirklich glauben, machen Sie Ihre Worte nicht weniger wertvoll.
            1. Bringen Sie andere Teammitglieder ein - Ihr Kunde ist skeptisch? ok, bitte um mehr Mitarbeiter. Lassen Sie sie sich die neue Idee anschauen und geben Sie den Wert an sie weiter. Wenn es ihnen gefällt, stellen Sie sicher, dass der Gründer das versteht.
            2. Letzte Modelle

              Kommentieren Sie unten, wenn Sie einen Prototyp von Adobe Xd erleben möchten!

              Frieden.