Stoppen Sie die Steuerung, starten Sie die Erstellung

Warum es wichtiger ist, sich auf Anstrengungen zu konzentrieren, als auf Ergebnisse

Bildnachweis: Haley Saba

Vor ein paar Jahren hatte ich einen Kunden.

Dieser Kunde hatte eine schöne Website. Diese wunderschöne Website wurde von einer renommierten Designagentur gestaltet. Und auf dieser wunderschönen Website veröffentlichte der Kunde Artikel, die gut berichtet wurden, und Infografiken, die sehr attraktiv waren.

Von außen sah alles professionell aus. Gesund. Erfolgreich.

Aber der Kunde hatte ein Problem. Der Verkehr nahm nicht zu.

Was können wir tun, um uns zu verbessern ?, fragten sie.

Ich fragte nach der Menge des Inhalts.

Nein, sagten sie, das können wir nicht ändern. Unser Budget ist ausgeschöpft.

Ich habe nach der Qualität des Inhalts gefragt.

Nein, sagten sie, das können wir nicht ändern. Wir mögen unsere Artikel, sie sind gründlich.

Ich fragte, wo sie ihren Inhalt verbreiten.

Nein, sagten sie, das können wir nicht ändern. Wir haben kein Personal.

Dann dachten sie eine Minute nach und fragten dann: Was ist, wenn wir, anstatt eine dieser Änderungen vorzunehmen, die Site einfach neu gestalten?

Warum würdest du das tun, sagte ich. Das ist die Sache, die am wenigsten falsch ist.

Weil, sagten sie, und ich werde das nie vergessen: Wir wissen, dass wir das kontrollieren können.

Die Suche nach Sicherheit statt nach Erklärungen

Ich habe viel über diesen Kunden nachgedacht. Sie hatten viele Herausforderungen. Sie waren sich dieser Herausforderungen bewusst. Sie wollten sich verbessern. Das ist mehr als die meisten anderen.

Aber sie suchten eher nach Gewissheit als nach einer Erklärung.

Sie hätten fragen sollen: Was will unser Publikum? Warum wollen sie es? Wie können wir es ihnen geben? Sie hätten nach Erklärungen für ihren Markt suchen sollen.

Stattdessen fragten sie: Was wollen wir? Wie können wir mit so wenig Schmerz wie möglich das machen, was wir wollen? Sie suchten nach Selbstsicherheit.

Das Ergebnis: Sie hatten eine perfekt konsistente Asset-Erstellungsmaschine geschaffen, die nur sehr wenige Leute außerhalb dieser Maschine kümmerten. Eine helle und ziemlich tote Sache.

Mit anderen Worten, sie verbrachten sehr wenig Zeit mit dem Erstellen.

Stattdessen verbrachten sie ihre ganze Zeit damit, die Kontrolle zu behalten.

Die Suche nach Konsistenz statt nach Kohärenz

Wer hat nicht versucht, die Kontrolle zu behalten? Das Schrecklichste auf der Welt ist es, etwas zu erschaffen.

Kreativität ist die Erforschung eines Unbekannten. Es geht darum, etwas auszuprobieren, zu prüfen, ob es funktioniert, und dann den Aufwand zu wiederholen, bis sich das Ergebnis verbessert. Es testet Ihren Weg zur Lebensfähigkeit.

Wenn dies nach einem Organismus klingt, der im Dunkeln herumkratzt, um die beste Licht- und Nahrungsquelle zu finden, dann ist es soweit. Organismen sind großartige Entdecker. Organismen haben eine sehr gute Passform auf dem Produktmarkt.

Erstellen von Inhalten für Marken? Immer das Gleiche.

Um erfolgreich zu sein, muss die Marke konsistent sein. Nicht konsistent in den Ergebnissen, aber das wird kommen. Vielmehr konsequent in den Bemühungen. Beständigkeit der Bemühungen schafft Kohärenz der Ergebnisse.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht der Fall ist, ziehen Sie eine erfolgreiche Marke in Betracht. Apple ist ein erfolgreiches Hardware-Unternehmen, weil es einen einheitlichen Prozess für den Bau des iPhones entwickelt hat. Jede neue iPhone-Version ist anders, die Produktiterationen sind jedoch kohärent. Sie haben "iPhone-Ness".

Ford ist ein erfolgreicher Automobilhersteller, weil sie einen einheitlichen Prozess für die Erstellung des F-150 erstellt haben. Jedes neue Modell ist anders, die Produktiterationen sind jedoch kohärent. Ach ja, sagt der Käufer: Das quakt wie die Ente, die ich kenne.

WIRED ist ein erfolgreiches Magazin, weil sie einen erfolgreichen Prozess zur Herstellung des WIRED-Magazins geschaffen haben. Jede neue Ausgabe ist anders, doch die Iterationen in den Funktionen und Interviews und Fotografien sind kohärent. Immer gut gelesen.

Und das sage ich Kunden heute.

Konzentrieren Sie sich zuerst auf die Anstrengungen und nicht auf die Ergebnisse.

Konzentrieren Sie sich darauf, einen Motor der Kreativität aufzubauen, anstatt eine Fassade des Vermögens.

Konzentrieren Sie sich auf die Beziehung zu Ihrem Publikum und nicht auf sich selbst.

Fragen Sie, was sie wollen.

Fragen Sie, wie Sie es ihnen geben können.

Finden Sie heraus, wie es zu Ihren Markenprioritäten passt, wenn Sie es ihnen geben.

Sie werden sicherlich erfolgreich sein.