Nachhaltige Mode: Wie nachhaltig ist meine Jacke?

Standort: Shanghai, China

In den letzten 7 Wochen war ich an dem von Nimrah Syed unterrichteten Kurs Sustainable Fashion an der NYU Shanghai eingeschrieben. Für unser letztes Projekt sollten wir in Gruppen arbeiten, um eine Design-Intervention zu entwickeln, die auf die Lösung eines Problems im Zusammenhang mit nachhaltiger Mode ausgerichtet ist. Dieser Beitrag dokumentiert die endgültige Designintervention meiner Gruppe, die (vorerst) Suscannable genannt wird.

Suscannable ist eine mehrschichtige Lösung, die das persönliche Einkaufserlebnis mithilfe von QR-Codes, Webseiten und einer Nachhaltigkeitsbewertung ändern soll.

Die allgemeine Benutzererfahrung ist wie folgt: Ein Verbraucher geht in ein Geschäft und sieht ein Kleidungsstück. Auf dem Tag befindet sich ein QR-Code. Durch Scannen des QR-Codes wird eine Webseite mit einem Bild des Produkts, einer Gesamtbewertung der Nachhaltigkeit sowie Informationen zu Marke und Textil geöffnet.

Für unsere Demo haben wir vier Anwendungsfälle fest codiert. Hier sind die QR-Codes:

Stellen Sie sich vor, dass jeder QR-Code an das physische Etikett des Artikels angehängt ist. Wenn Sie jeden QR-Code scannen, sollten Sie eine Seite sehen, die ungefähr so ​​aussieht:

Die Nachhaltigkeitsnote für eine Massimo Dutti Leather Jacket

Wie haben wir uns für diese Lösung entschieden?

Zunächst untersuchten wir das Einkaufserlebnis insgesamt und suchten nach einer Möglichkeit, den Konsumenten dabei zu unterstützen, mehr über Nachhaltigkeit zu erfahren. Wir wollten jedoch nicht das gesamte Einkaufserlebnis überdenken, und wir wollten, dass sich unsere Designintervention nahtlos anfühlt, als ob sie bereits Teil der Gesellschaft sein sollte.

Wir haben festgestellt, dass es als Verbraucher schwierig ist, fundierte und nachhaltige Entscheidungen beim Kauf von Produkten (Kleidung, Accessoires, Schuhe) zu treffen, da es an Wissen mangelt. Wir waren begeistert von der weit verbreiteten Nutzung von Mobiltelefonen zum Scannen von QR-Codes in Shanghai. Wir wollten, dass das Konzept der Nachhaltigkeit so einfach ist wie das Beantragen eines Didi, das Bestellen von Eleme, das Senden eines roten Pakets über WeChat oder das Verwenden von Alipay.

Forschung

Bei der Untersuchung bereits vorhandener Lösungen haben wir festgestellt, dass Good On You viele großartige Inhalte hat, in den letzten drei Monaten jedoch weniger als 1 Mio. Unique Visitors hatte (SimilarWeb). Wir haben uns gefragt: Wie können wir mehr Menschen erreichen?

Der Bericht Eine neue Textilwirtschaft: Die Zukunft der Mode von der Ellen MacArthur Foundation neu gestaltet, ist unglaublich informativ, aber wie können wir dieses Wissen den Verbrauchern unterwegs leicht zur Verfügung stellen?

Unternehmen verwenden bereits QR-Codes, um den Kunden zu informieren. Im folgenden Beispiel enthält das Tag einen QR-Code, der eine Verknüpfung zur SGS-Website herstellt, sowie eine Inspektions-, Verifizierungs-, Test- und Zertifizierungsgesellschaft.

Das Bild wurde Xiaoyan gutgeschrieben

Gestern, als ich in den Geschäften des Einkaufszentrums Grand Indonesia in Jakarta herumspazierte, fiel mir auf, dass Zara auf ihren Tags QR-Codes implementiert hat, die mit dem Produkt auf ihrer Website verlinkt sind, oder in ihrer App, falls Sie sie installiert haben.

Das Zara-Label hat einen QR-Code, der die Webseite für dieses Stück öffnet

Keine dieser Lösungen ist jedoch auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Also haben wir unseren Fokus eingegrenzt und einige Problemaussagen erstellt:

  • Wie können wir eine Schnittstelle schaffen, die Konsumenten nutzen können, um die Materialien in einem Kleidungsstück effektiv bewerten zu können?
  • Wie können wir einen leicht nachvollziehbaren „Nachhaltigkeits-Score“ liefern, der auf Daten zur Herstellung von Textilien basiert, so dass Verbraucher fundiertere Entscheidungen treffen können?
  • Um unsere Lösung weiter zu fokussieren, haben wir unsere Zielgruppe eingegrenzt:

  • Verbraucher in Shanghai (wo überwiegend WeChat + QR-Scanner vorhanden sind), die gerne persönlich einkaufen
  • Altersgruppe: College-Studenten - 50er Jahre
  • Bildquelle: https://marketingmagazine.com.my/wechat-pay-is-nownowby-in-malaysia/

    Schlüsselverhalten:

  • Produkte persönlich kaufen
    • Verwenden Sie WeChat täglich
      • Möchte gerne neue Kleider kaufen, aber bewusstere Entscheidungen treffen
      • Hauptziele:

      • Nachhaltiger sein (ist aber derzeit nicht sicher, wie dies zu erreichen ist)
    • Über das Thema Nachhaltigkeit unterwegs einfach lernen
    • Wie sind wir zum Nachhaltigkeits-Score gekommen?

      Zuerst haben wir ein hohes Bewertungskriterium festgelegt. Wir wollten das Rad nicht neu erfinden und die von Good On You bereitgestellten Informationen und Bewertungen einbeziehen.

      Marke (gut auf dich)

      • Wie bewusst ist die Marke unseres Planeten?
      • Wie geht die Marke mit ihren Menschen um?
        • Wie behandelt die Marke Tiere?
        • Textilien)

        • Wie energie- und ressourcenintensiv muss das Textil sein?
      • Wie viel trägt das Textil zur Verschmutzung bei? (Wasser, Luft, Wärme usw.)
        • Wie langlebig ist das Textil? Wie lange wird es dauern?
        • Wie recycelbar / wiederverwendbar ist das Textil?
        • Wir haben einen ersten Versuch unternommen, eine Nachhaltigkeits-Score-Formel zu erstellen, die Faktoren der Marke und des Textils berücksichtigt:

          Um ehrlich zu sein, fürchte ich, dass es aus Gründen der Eile keine besonderen Gründe für den prozentualen Abbau von Planeten, Menschen und Tieren gab. Aus Sicht der Glaubwürdigkeit und der Wirksamkeit muss die Formel überarbeitet werden. Die nächste Version der Formel muss unterstützende Beweise und Gründe für jeden Faktor und dessen Gewicht enthalten.

          Für unsere Demo haben wir eine Tabelle mit Bewertungen für jedes gewöhnliche Textil erstellt:

          Wenn wir mehr Zeit hätten, hätten wir auch eine Bewertungshilfe erstellt, die etwas Willkür und Subjektivität aus dieser Bewertung entfernt hätte. Zum Beispiel würde der Bewertungsleitfaden angeben, dass für die Energie- und / oder Ressourcenintensität, wenn das Textil eine X-Energiemenge benötigt, um es zu produzieren, es eine 1 wird, wenn die Herstellung des Textils die Erde um den X-Betrag verschmutzt, dann würde es punkten eine 1 und so weiter.

          Ein Scoring-Leitfaden verwendet greifbare Zahlen und Fakten, um die Punktzahlen zu standardisieren.

          Dies hilft, eine 1 von einer 2, eine 2 von einer 3 und so weiter zu unterscheiden. Dies ermöglicht es auch jedem, ein Textil auf einfache und sinnvolle Weise mit demselben Leitfaden zu bewerten. Zukünftige Ergebnisse sollten für alle möglichen Textilien sowie für gängige Mischungen gelten.

          Nun, da wir alle diese Informationen haben, wie sollten wir sie präsentieren?

          Der Designprozess

          Zuerst haben wir mit Sketch einfache Wireframes simuliert und dann mit HTML, CSS, JS und Bootstrap das Demo programmiert. Wir haben den Schritt des Erstellens von Hi-Fi-Modellen aus Zeitgründen übersprungen. Anstatt zu versuchen, eine vollwertige Website zu erstellen, haben wir uns auf bestimmte Anwendungsfälle konzentriert, sodass unsere Demo leichtgewichtig ist und dennoch glaubwürdig ist.

          Wir haben zwei verschiedene Designvarianten durchlaufen. Der erste sah so aus:

          Designvariante 1

          Wir haben es einigen Benutzern gezeigt und einige hilfreiche Rückmeldungen erhalten:

          • "Score Breakdown sollte das Erste sein"
          • „Ich möchte die Informationen über das Stück vor den Informationen über die Marke sehen.“
          • "Ich möchte die Abzeichen anklicken und dann die Erklärung sehen"
          • “Ich würde gerne Liste der Top-10-Marken sehen”
            • "Ich weiß nicht über den Teil" Sollten Sie etwas kaufen? ", Da Sie sagen, dass es an Ihnen liegt, warum sollten Sie es sogar sagen?
            • Insgesamt fanden die Benutzer, dass das Aussehen und Verhalten schön und einfach ist. Die zweite Wiederholung des Designs sah folgendermaßen aus:

              Designvariation 2

              Dieses Mal war das Feedback der Benutzer etwas anders, was zeigt, dass noch Verbesserungsbedarf besteht. Interessanterweise waren die ersten beiden Benutzer, mit denen wir gesprochen haben, Amerikaner (mit südamerikanischem, europäischem und südafrikanischem Hintergrund), während die letzten zwei Benutzer, mit denen wir gesprochen haben, Chinesen waren.

              Diesmal haben wir gelernt, dass:

            • Es ist nicht klar, was die Punktzahl bedeutet. Zuerst dachten sie, es könnte eine Art Nutzerbewertung sein.
            • Hat nicht bemerkt, wie wir punkten
            • Kümmern sich die Leute um die Markenbewertung? (Zum Beispiel war nicht klar, worauf sich die Markenbewertung bezieht)
            • Ich denke, Textilien sollten wichtiger sein (als Marke) und sollten daher nach oben verschoben werden
            • Insgesamt liebten sie die Farbe und das Design.

              Durch die konsistente Anzeige des Designs an Benutzer und durch Aktualisierungen basierend auf ihrem Feedback konnten wir unsere Annahmen bestätigen und für ungültig erklären und Verbesserungen im gesamten Prozess vornehmen.

              Nächste Schritte

              Wenn wir weiter an diesem Projekt arbeiten würden, würden unsere nächsten Schritte Folgendes umfassen:

            • Erstellen Sie eine gründlichere und umfassendere Formel für die Nachhaltigkeitsbewertung.
            • Befragen Sie die Verbraucher in Shanghai, um besser zu verstehen, wie wir ihren Bedürfnissen entsprechen können.
            • Iterieren Sie das Design basierend auf zusätzlichen Benutzerfeedbacks. Testen Sie, bis wir uns sicher sind, dass das Design die Bedeutung einer Nachhaltigkeitsbewertung effektiv vermittelt. Finden Sie Möglichkeiten, Vorschläge für relevante, nachhaltigere Optionen zu machen.
            • Erstellen Sie eine voll funktionsfähige Website und legen Sie die Prioritäten fest, auf welche Marken und Textilien Sie sich zuerst konzentrieren. Verwenden Sie mehr Symbole und Grafiken, um einen Teil des Textes zu ersetzen.
              • Arbeiten Sie mit Marken zusammen, um QR-Codes in Tags zu integrieren und / oder eine Nachhaltigkeitsbewertung in die bereits vorhandenen Websites zu integrieren.