Die unglaubliche wahre Geschichte, warum ich UX verfolge

Albumcover für
"Was ist die wichtigste Fähigkeit für jemanden, der eine Karriere in UX verfolgt?"

Ich habe diese Frage an viele Designer in meinem Netzwerk gestellt und bekomme eine Vielzahl von Antworten…

  • Empathie
  • Zusammenarbeit
  • Wireframing
  • Benutzerforschung
  • Und viel zu viele andere, um in eine Aufzählungsliste zu passen

Die einzige Fähigkeit, die ich höre, ist fast immer…

Die Fähigkeit, eine Geschichte zu erzählen.

Zuerst dachte ich: „Was? Eine Geschichte erzählen? Ich bin ein Designer, kein Geschichtenerzähler. “Oh, wie sehr ich mich geirrt habe. Design ist in fast jeder Hinsicht Storytelling. Unser gesamter Entwurfsprozess spiegelt das Schreiben einer guten Geschichte wider. Wir beginnen immer damit, einen Kontext zu erlangen, ähnlich wie die Exposition in einem Buch. Dann gehen wir zur Definition des Problems über, ähnlich wie die Bühne für den Hauptkonflikt. Wir machen unsere Design- "Abenteuer", um das Problem zu lösen, mit dem wir konfrontiert sind. Hoffentlich können wir durch alle Prüfungen und Trübsal zu einer Lösung kommen.

Story-Plot-Diagramm

Ich werde nicht zu sehr ins Detail gehen, wie wichtig das Erzählen von Geschichten für UX ist (obwohl dies ein großartiges Thema für einen zukünftigen Beitrag ist.)

Hier ist meine Geschichte. Die Geschichte, wie ich zur User Experience gekommen bin.

Alles begann im Jahr 2014…

Es war die Bewerbungssaison für das College, und ich war ein dürrer Achtzehnjähriger, der absolut keine Ahnung hatte, was ich mit meinem Leben anfangen wollte, geschweige denn was ich für ein College machen wollte. Ich wusste nur, dass ich eine vierjährige Universität in Kalifornien besuchen wollte. Meine Eltern hatten sich schon vor meiner Geburt für das College gespart. Obwohl ich keinen klaren Plan hatte, wusste ich, dass ich sie stolz machen wollte, indem ich an einer Universität aufgenommen wurde. Als ein sehr einheimischer Junge wollte ich in Kalifornien bleiben.

Als es Zeit war, Anträge einzureichen, musste ich eine Entscheidung treffen.

"Was wird dein Haupt sein ?!"

Ehrlich gesagt war es eine schwierige Entscheidung, aber ich entschied mich schließlich für die Bewerbung für das Engineering. Ich hatte eine vage Idee, dass ich eine Karriere wollte, die es mir erlaubte, Sachen zu bauen und zu schaffen. Ich wusste nicht, was für ein Zeug Ich wusste nur, dass ich wollte.

"Mama! Papa! Ich bin reingekommen!"

Ich hatte gerade mein Bestätigungsschreiben an die University of California in San Diego erhalten. Ich erinnere mich noch, wie aufgeregt ich es war, meinen Eltern davon zu erzählen. UCSD war meine zweithöchste Wahl für Colleges, an denen ich teilnehmen wollte (UCLA war die erste, aber leider habe ich es nicht geschafft). Meine Annahme bestand jedoch nicht nur aus Sonnenschein und Regenbogen. Um ein wenig Hintergrundwissen über das Bewerbungsverfahren der UCSD zu vermitteln, müssen die Studierenden zwei Hauptfächer beantragen. Wenn sie nicht in den ersten Major ihrer Wahl aufgenommen werden, haben sie einen zweiten Major, auf den sie zurückgreifen können. Ich habe mich zuerst für die Jacob's School of Engineering beworben. Wie Sie wahrscheinlich schon erraten haben, kam ich nicht in meine erste Wahl.

Für meine zweite Wahl habe ich mich für die Kognitionswissenschaft beworben. Zu dieser Zeit war ich sehr interessiert, wie der menschliche Geist arbeitete und dachte, dass dies eine interessante zweite Option sein würde. Ich hatte jedoch keine Ahnung, in welche Karriere ich mich mit einem Cognitive Science-Major einlassen könnte. Ich wusste, ich könnte immer versuchen, in das Ingenieurswesen zu wechseln, aber da alle großen Ingenieursstudien betroffen waren, beschloss ich, Cognitive Science eine Chance zu geben.

Jetzt macht alles Sinn: Was ist Human Centered Design?

Während meines gesamten ersten Studienjahres waren die meisten meiner Kurse allgemeinbildende Kurse (Calculus, Chemie und eine ganze Reihe von Einführungskursen für Kognitionswissenschaft). Ich habe viel darüber gelernt, wie der menschliche Geist Informationen verarbeitet, die Grundlagen der statistischen Analyse und sogar einige Hintergrundinformationen zur Datenwissenschaft. Ich hatte immer noch keine Ahnung, wie all diese Themen zusammenpassen.

Erst in meinem zweiten Jahr entdeckte ich UX in Form einer Wahlklasse mit dem Namen "Design for Development". Es war ein projektbezogener Kurs, der den Studenten den menschzentrierten Designprozess und die Anwendungen für soziale Gerechtigkeit und soziale Innovation vermitteln sollte. Hier begannen sich alle Teile auszurichten. Ich begann zu verstehen, wie Psychologie, Experimentieren, Datenwissenschaft und visuelles Design zusammenkamen. Diese Klasse hat mir nicht nur gezeigt, dass ich wie ein Ingenieur bauen und bauen kann, sondern auch Erfahrungen entwerfen, die das Leben der Menschen wirklich beeinflusst haben.

Es ist sicher Vince. Sicher ist es.

Während des Kurses hatte ich einen ersten Eindruck des traditionellen UX-Designprozesses, der Zusammenarbeit in einem multidisziplinären Team und der Aufregung, Veränderungen vorzunehmen.

Design for America: Kreatives Vertrauen und Innovation

„Design for Development“ war der erste von mehreren projektbasierten Kursen, die ich in meiner Oberstufe zusammengestellt habe. Ich nahm an Kursen teil, die Licht in Interface Design, Interaction Design und Ethnographie lieferten. Gegen Ende meines dritten Jahres war ich mit den wichtigsten Prinzipien und Methoden von Human-Centered Design bestens vertraut.

In meinem vierten und letzten Jahr an der UCSD wurde ich in Design for America (DFA) aufgenommen, einer nationalen Stiftung, die mit Universitäten zusammenarbeitet, um soziale Innovationen durch Human-Centered Design zu fördern. In vielerlei Hinsicht fühlte sich diese Organisation „Design for Development“ sehr ähnlich. Als Mitglied wurden wir in verschiedene Teams versetzt, um durch Design unterschiedliche soziale und ökologische Probleme zu lösen.

Während meiner Zeit bei DFA habe ich die zwei Dinge gefunden, die mich im Designprozess besonders erregt haben:

  • Die Gelegenheit, andere Menschen, ihre Geschichten und Bedürfnisse kennenzulernen.
  • Die Betonung auf kreatives Vertrauen, einen Raum für wilde Ideen und einen offensichtlichen Innovationsschub.

Nach dem Abschluss und der realen Welt

Wie viele andere Absolventen ohne einen Job in der Schlange, war das Nachstudium grob. Ich wurde nach Ablehnung mit Ablehnung getroffen. Es fühlte sich an, als würde ich im Dunkeln gehen. Keine Richtung, kein Ziel in Sicht.

Ich war verloren.

Die wörtliche Position, in der ich diese Absagen erhielt.

Um mir während des Bewerbungsprozesses eine bessere Chance zu bieten, versuchte ich, auf der Fähigkeit aufzubauen, die ich in jeder „UX“ -Stellbeschreibung gesehen habe: Interface Design.

Ich fing an zu denken, dass ein UX-Designer "pixelgenaue Designs" und "atemberaubende Animationen" bedeutete. Als ich Stunden damit verbracht hatte, Pixel zu pushen, verlor ich meine brennende Leidenschaft, die ich im College hatte. Ich fing an, an meiner Berufswahl zu zweifeln.

Nachdem ich endlich eine UX-Position erreicht hatte, fühlte es sich unglaublich an. Ich erkannte jedoch bald, dass es weniger darum ging, „innovative Erfahrungen zu schaffen“, als vielmehr, „diese Drahtmodelle besser für die Entwicklung zu gestalten“. Es hat mich ehrlich so sehr frustriert.

Wie bei jedem Designer, der mit einem Problem konfrontiert ist, entschied ich mich, auszugehen und zu schauen, ob ich mehr lernen könnte, um besser zu verstehen, was aus meiner Leidenschaft für UX geworden ist. Ich besuchte Networking-Events, sandte kalte E-Mails, hörte UX-Podcasts und begann, weitere Bücher und Artikel zu UX zu lesen. Mir wurde klar, dass der Begriff "User Experience" im Laufe der Jahre an Bedeutung verloren hat. Ich würde in das Kaninchenloch von "Was ist und was ist keine UX" eintauchen, aber es gibt bereits einen großartigen Artikel über UX Planet, der das bespricht.

Sie können es hier lesen.

Aus meinen Gesprächen mit anderen Designern habe ich gelernt, dass jedes Unternehmen Design auf andere Weise anspricht. Einige sind eher traditionell und konzentrieren sich stark auf Forschung, Strategie und Kreativität. Einige sehen UX als rein visuelle Rolle. Es hängt wirklich alles davon ab. Obwohl ich mich derzeit nicht in einem Raum befinde, der stark widerspiegelt, wie ich Design gelernt habe, freue ich mich darauf, die Designkultur an jedem Ort, an dem ich landen darf, anzupassen und zu entwickeln.

Und wie jede Designgeschichte…

Fortsetzung folgt.

Ab März 2019 arbeite ich derzeit als beauftragter UX Designer für medizinische Software.