UX / UI Post 09: Publikumsforschung

Überblick

Um bei einem neuen Projekt, das ich zur Gestaltung einer Citizen-Science-Plattform unternommen habe, Fokus, Ausrichtung und Einfühlungsvermögen zu erlangen, habe ich erste Recherchen zu den Zielgruppen und Gruppen durchgeführt, die diese Plattformen am häufigsten nutzen. Hier werde ich die Informationen analysieren, die ich aus einem besonders interessanten Artikel zu diesem Thema erhalten habe.

Dieser Artikel hatte den Titel The Motivations, Enablers und Barriers für die freiwillige Teilnahme an einer Online-Crowdsourcing-Plattform. Er wurde von Avinoam Baruch, Andrew May und Dapeng Yu geschrieben und umriss umfangreiche demografische Untersuchungen zu den Menschen, die Tomnod nutzen - eine beliebte Online-Crowdsourcing-Plattform. Diese Forschung wurde in Umfragen und Online-Foren gesammelt und deckte ein breites Spektrum von Themen ab, darunter Demografie, Motivation für die Teilnahme an Crowdsourcing-Projekten, Teilnehmererfahrung, Kundenbindung, Nutzerreaktionen auf Gamification, wobei die Demografie bestimmte Funktionen bevorzugte und wie viele Teilnehmer soziale Netzwerke nutzen Medien. Alle in diesem Artikel enthaltenen Untersuchungen helfen, die Eigenschaften eines erfolgreichen Projekts der Bürgerwissenschaft darzulegen, um wirksam zu sein. Es hilft, die Straße mit einem klaren Bild von dem zu gestalten, für den ich entwerfen werde.

Was ich aus dem Artikel gelernt habe

Wer beteiligt sich an Crowdsourcing-Bemühungen?

Die meisten Teilnehmer an Crowdsourcing-Plattformen wie Tomnod haben eine alternde Bevölkerung, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Geschlechtern hat und hauptsächlich in den Vereinigten Staaten liegt. Es besteht eine starke Korrelation zwischen Alter und Partizipation. Dies zeigt sich in der Tatsache, dass es sich bei vielen Teilnehmern um ältere Personen handelt, die im Ruhestand sind, und 23% der Teilnehmer haben Behinderungen oder langfristige gesundheitliche Probleme. Beide scheinen ihre Motivation zur Teilnahme zu berücksichtigen. Sie haben das Gefühl, ihre Zeit sinnvoll nutzen zu können, indem sie zu größeren Anstrengungen beitragen und die Welt positiv beeinflussen.

Was sind die Hauptmotivationen der Teilnehmer?

Die meisten Motivationen der Teilnehmer waren altruistischer Natur und die Teilnahme war eine Möglichkeit, die sie ihrer Zeit widmen konnten, um anderen in Not zu helfen. Viele der Teilnehmer, die die Tomnod-Plattform nutzen, schienen ihre Teilnahme an Kampagnen als eine Alternative zur Wohltätigkeitsarbeit zu sehen. Die Menschen wollen eine Wirkung haben, die größer ist als sie selbst.

Wie kann ich die Teilnehmer engagieren und ihren Erfahrungen einen Mehrwert bieten?

Die Teilnehmer kehren häufiger zurück, wenn sie für ihre Teilnahme Feedback erhalten und das Gefühl haben, dass sie in dem Bereich, in dem sie helfen möchten, echte Wirkung zeigen. Diese Rückmeldungen können auf verschiedene Weise erfolgen (Meldungen, Kommentare zur Qualität ihrer Teilnahme usw.) und informieren die Teilnehmer darüber, dass ihre Zeit sinnvoll eingesetzt wird und sich positiv auswirkt. Andere für die Förderung der Rückkehrbeteiligung und des Engagements wichtige Möglichkeiten sind die Kommunikation zwischen Koordinatoren und Teilnehmern, Informationen zur Verwendung ihrer Daten, ein Verständnis darüber, wie und warum ihre Bemühungen hilfreich sind, sowie regelmäßige Nachrichten und Updates zu den Projekten, bei denen sie helfen. Wenn Projekte diese Merkmale nicht aufweisen, haben die Teilnehmer oft das Gefühl, dass ihre Arbeit wenig oder keinen Nutzen bringt, und sie verzichten häufig auf die Teilnahme an ihnen.

Schlussfolgerungen

Ich habe ein viel klareres Bild von den Menschen, die am häufigsten an Crowdsourcing-Bemühungen teilnehmen. Diese Forschung hat dazu beigetragen, den Umfang der Arbeit einzugrenzen, und hat Einschränkungen eingeführt, die dazu beitragen, ein höheres Maß an Kreativität und eine bessere Benutzererfahrung zu fördern. Ich freue mich darauf, mich näher mit dem Projekt zu beschäftigen, während ich ein Thema erarbeite und die grundlegenden Interaktionen skizziere.